ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Twitter กำลังทดสอบการให้ป้ายพิเศษกับบัญชีที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว แต่ไม่เหมือนกับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ Twitter Verified
- ป้ายอาจทำให้บัญชีดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
- ผู้เชี่ยวชาญบางคนกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงอาจไม่ได้ผลตามที่ต้องการ คนอื่นตั้งคำถามถึงแรงจูงใจ
ความพยายามใหม่ในการยืนยันบัญชีของ Twitter ทำให้ผู้เชี่ยวชาญกังวลว่าการลดสแปมและโทรลล์ไม่เพียงพออาจไม่เพียงพอ และอาจเป็นอันตรายสำหรับบางคนได้
Twitter ยืนยันแผนการที่จะเพิ่มป้ายสถานะในบัญชีที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว โดยเชื่อว่าจะช่วยให้ผู้คนทำให้บัญชีของตนถูกต้องตามกฎหมายได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่อาจส่งผลต่อประโยชน์ของป้ายดังกล่าวแล้ว
"หมายเลขโทรศัพท์นั้นง่ายมากแม้จะใช้หมายเลขที่มีรหัสไปรษณีย์เฉพาะในบางพื้นที่ก็ตาม" Linda Pophal ที่ปรึกษาของ Strategic Communications และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลบอกกับ Lifewire ผ่านข้อความโดยตรง "ดังนั้น ฉันคิดว่าศักยภาพของผู้ส่งสแปมและสแปมบอทจะยังคงมีอยู่ในระดับหนึ่ง" แม้จะมีแผนของ Twitter ก็ตาม
ปัญหาจริง คนจริง
Twitter เพิ่งบอก TechCrunch ว่ากำลังทดสอบป้ายใหม่เพื่อให้ผู้คนเพิ่มบริบทในบัญชีของตนได้ มาถึงช่วงเวลาที่บริษัทยังคงอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับจำนวนบัญชีบอทบนแพลตฟอร์มของตน อีลอน มัสก์ ผู้ที่มีโอกาสเป็นเจ้าของครั้งเดียวกำลังจะขึ้นศาลเนื่องจากการตัดสินใจของเขาที่จะยกเลิกการซื้อกิจการของบริษัท โดยอ้างหมายเลขบัญชีบอทเป็นเหตุผลนั่นทำให้ผู้เชี่ยวชาญบางคนตั้งคำถามถึงแรงจูงใจเบื้องหลังป้ายใหม่
มี [ก่อนหน้านี้] ความล้มเหลวในการปกป้องหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ โดยการรับเข้าของแพลตฟอร์ม
"การขอหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการตรวจสอบบน Twitter นั้นเป็นการเคลื่อนไหวหลักในการประชาสัมพันธ์โดยแพลตฟอร์มเพื่อต่อสู้กับการเปิดเผยว่าอาจมีบอทมากกว่าที่เคยกล่าวไว้อย่างมาก " บารุค ลาบุนสกี้ ผู้ก่อตั้งการตลาดดิจิทัลและบริษัทเนื้อหา Rank Secure บอกกับ Lifewire ผ่านข้อความโดยตรง "นี่เป็นการย้ายศาลเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับคดีกับ Elon Musk ที่กำลังจะเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม"
จำนวนบอทและบัญชีปลอมบน Twitter นั้นไม่ชัดเจน แต่ตัวเลขของโซเชียลเน็ตเวิร์กแนะนำว่าอาจมีมากกว่า 16 ล้านในช่วงเวลาใดก็ตาม มัสค์เชื่อว่ามันต้องมากกว่านี้
ในขณะที่ลาบุนสกี้ยอมรับว่าหมายเลขโทรศัพท์ปลอมอาจจำกัดความถูกต้องของป้ายใหม่ของ Twitter แต่เขามีข้อกังวลอื่นๆ "บรรดาผู้ที่หาเลี้ยงชีพด้วยการขายและใช้บอทจะใช้ [บริการหมายเลขปลอม] เหล่านี้เพื่อดำเนินการกับบัญชีปลอมต่อไป" เขากล่าวพร้อมเสริมว่า "ปัญหาอื่น ๆ คือการรักษาความปลอดภัยรอบ ๆ Twitter ที่ได้รับหมายเลขโทรศัพท์มี [ก่อนหน้านี้] ที่ล้มเหลวในการปกป้องหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้โดยการยอมรับของแพลตฟอร์ม" เขาสงสัยว่าผู้คนจะเชื่อถือ Twitter ด้วยข้อมูลของพวกเขาหรือไม่
แต่ยังมี (บ้าง) ความหวัง
ไม่ว่าเจตนาของ Twitter จะบริสุทธิ์อย่างที่คิดหรือไม่ก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าสแปมและบัญชีปลอมเป็นปัญหาที่ Twitter ต้องจัดการ “ในฐานะคนที่ทำงานในพื้นที่โซเชียลมีเดียมาตั้งแต่ปี 2548 ฉันสามารถยืนยันได้ว่าสแปมเป็นปัญหาที่น่ากลัวอย่างน่าประหลาดใจบน Twitter” Kelly Ann Collins ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและผู้สร้าง Twitter กล่าวกับ Lifewire ผ่านข้อความโดยตรง
เธอไม่เชื่อว่า Twitter พยายามเบี่ยงเบนความสนใจของผู้คนจากการทดลองใช้ Musk ที่กำลังใกล้เข้ามา และเสริมว่าป้ายยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ยังทำได้ดี "สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันทางโทรศัพท์ ฉันคิดว่าการมีป้ายโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้" เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าอาจเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้บรรจุตราสัญลักษณ์ Twitter Verified"มีคนจำนวนมากที่พยายามรับการยืนยันเพราะพวกเขาต้องการให้ผู้ฟังรู้ว่าจริงๆ แล้วพวกเขาคือคนจริงๆ ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยพวกเขาได้เช่นกัน"
แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการหรือควรมอบข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขโทรศัพท์ "จนถึงตอนนี้ หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีกว่าของแพลตฟอร์มออนไลน์คือความสามารถในการปกปิดตัวตน คุณสามารถใส่ชื่อเล่นและโพสต์ออกไปได้" ลาบุนสกี้กล่าว โดยกล่าวว่า "การเพิ่มหมายเลขที่ตรวจสอบแล้วจะลบล้างการไม่เปิดเผยตัวตน" สำหรับบางคน นั่นคือจุดรวมของตราสัญลักษณ์ แต่สำหรับคนอื่น ๆ อาจเป็นผลเสียและอาจถึงขั้นทำให้พวกเขาตกอยู่ในอันตราย "นอกจากนี้ยังทำให้บางส่วนเสี่ยงต่อการถูกคุกคามและการสะกดรอยตาม เนื่องจากสามารถติดตามตัวเลขไปยังสถานที่ต่างๆ ได้ นั่นคือความกังวลอย่างแท้จริงในสภาพแวดล้อมที่ทำให้เกิดความแตกแยกทางการเมือง"
