ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Apple ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของ App Store เมื่อสัปดาห์ที่แล้วอันเป็นผลมาจากการตัดสินของศาล
- การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นที่สุดที่ผู้ใช้ทั่วไปจะเห็นคือมีอีเมลในกล่องจดหมายมากขึ้น
- ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าในอนาคต ผู้ใช้ควรตระหนักถึงแอพที่ดาวน์โหลดและอ่านรายละเอียดมากกว่านี้ตอนนี้
การเปลี่ยนแปลงกำลังจะมาถึง App Store ของ Apple และแม้ว่าผู้ใช้ทั่วไปอาจไม่เห็นความแตกต่างมากมายในประสบการณ์ของตน แต่ก็ยังควรให้ความสนใจ
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Apple ประกาศการเปลี่ยนแปลงใหม่หลังจากบรรลุข้อตกลง 100 ล้านดอลลาร์ในคดีฟ้องร้องจากผู้พัฒนาแอพในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเห็นได้จากฝั่งนักพัฒนา แต่ผู้ใช้ App Store ควรตระหนักถึงแอปของตนให้มากขึ้นในอนาคตและสิ่งที่พวกเขาถูกเรียกเก็บเงิน
"หาก Apple เปิดประตูสู่นักพัฒนาที่ต้องการขยายราคา ผู้บริโภคควรระวังว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องการให้พวกเขาใช้จ่ายเมื่อใช้งาน" Bill Mann ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวของ Restore Privacy เขียนในอีเมลถึง Lifewire
ประวัติความขัดแย้งของ App Store
ปัญหา App Store ของ Apple มีมาหลายปีแล้ว โดยแอพและบริษัทที่อ้างว่านโยบายของ Store นั้นเข้มงวดเกินไปและผูกขาด ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ถึงกับโดนรัฐบาลสหพันธรัฐกังวลเรื่องการต่อต้านการผูกขาด
ใช้เวลาอ่านรีวิวแอพที่คุณดาวน์โหลดเสมอ ราคาสติกเกอร์อาจไม่ให้คุณสมบัติทั้งหมดที่คุณคาดหวัง
เพื่อพิสูจน์ตัวเอง Apple ได้เผยแพร่การศึกษา (แม้ว่า Apple จะมอบหมายให้) ปกป้องค่าธรรมเนียม App Store โดยบอกว่าอัตราค่าคอมมิชชัน 30% สำหรับแอปที่ต้องซื้อและการซื้อในแอปนั้นเหมือนหรือใกล้เคียงกับตลาดดิจิทัล 38 แห่ง
ในที่สุดความผิดหวังก็มาถึงเมื่อ Apple ลบแอพ Fortnite ของ Epic Games เมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว หลังจากที่ Epic ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าธรรมเนียม 30% ของ Apple สำหรับการซื้อแบบดิจิทัล Epic เลี่ยงสิ่งที่เรียกว่า "ภาษี Apple" โดยให้ผู้เล่นซื้อ V-Bucks สกุลเงินในเกมของ Fortnite ซึ่ง Apple กล่าวว่าละเมิดหลักเกณฑ์ของ App Store
การต่อสู้ระหว่าง Apple และ Epic Games ทำให้เกิดปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับ App Store และการควบคุมทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้ในระดับแนวหน้า
การเปลี่ยนแปลงกำลังมา
แต่นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Apple ให้รายละเอียดว่าการเปลี่ยนแปลง App Store ใหม่หมายความว่า "นักพัฒนาสามารถแชร์ตัวเลือกการซื้อกับผู้ใช้นอกแอป iOS ของตน ขยายราคาที่นักพัฒนาสามารถเสนอให้สมัครรับข้อมูล การซื้อในแอป และแอปที่ต้องซื้อ และจัดตั้งกองทุนใหม่เพื่อช่วยในการคัดเลือก นักพัฒนาสหรัฐ"
สำหรับผู้บริโภค ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้หมายถึงอีเมลจากแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์มากขึ้น และราคาที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสมัครรับข้อมูล การซื้อในแอป และอื่นๆ
"ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดในประสบการณ์ใช้งาน App Store โดยรวมสำหรับผู้ใช้ทั่วไปคือจำนวนอีเมลการตลาดที่เพิ่มขึ้นพร้อมการสมัครรับข้อมูล หรือข้อเสนอการซื้อในแอป นักพัฒนาจะแชร์ตัวเลือกการซื้อกับผู้ใช้นอกแอป iOS, " Ilia Kukharev หัวหน้าฝ่ายเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปที่ AppFollow เขียนในอีเมลถึง Lifewire
"ระดับราคาใหม่จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เนื่องจากการจ่ายเงิน $4.99 หรือ $4.49 สำหรับการซื้อในแอปไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ"
ระวังแอพของคุณ
โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่สำคัญในฝั่งผู้ใช้ของ App Store แต่ผู้เชี่ยวชาญยังคงกล่าวว่าผู้ใช้ควรเริ่มให้ความสำคัญกับแอปที่ดาวน์โหลดมากขึ้น
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป หมายความว่านักพัฒนาแอปมีวิธีมากมายที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณภายในแอป แม้ว่าจะมีการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายมากมายสำหรับฟีเจอร์เหล่านี้ในบางแอป แต่สิ่งเหล่านี้ยังแสดงถึงโอกาสใหม่ๆ สำหรับค่าใช้จ่ายที่เป็นการฉ้อโกงและคุณสมบัติพื้นฐานที่ติดอยู่หลังเพย์วอลล์” Devon Fata ซีอีโอของ Pixoul อธิบายให้ Lifewire ฟังทางอีเมล
"ใช้เวลาในการอ่านบทวิจารณ์สำหรับแอปที่คุณดาวน์โหลดเสมอ ราคาสติกเกอร์อาจไม่ให้คุณสมบัติทั้งหมดที่คุณคาดหวัง"
หาก Apple เปิดประตูสู่นักพัฒนาที่ต้องการขยายราคา ผู้บริโภคควรระวังว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องการให้พวกเขาใช้จ่าย…
Mann กล่าวเสริมว่าผู้บริโภคอาจไม่ทราบว่าเมื่อพวกเขาป้อนข้อมูลทางการเงินและทำการซื้อในแอป ตอนนี้นักพัฒนาซอฟต์แวร์เหล่านั้นมีข้อมูลทางการเงินและสามารถพยายามหลอกล่อให้ผู้ใช้ทำการซื้อโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว.
"สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่างฉัน ฉันไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงของ App Store" เขากล่าว "ฉันชอบแอปที่มีราคาเดียวกับตัวดาวน์โหลดมากกว่าที่จะซ่อนเนื้อหาภายในแอป"
ผู้ใช้ App Store อาจต้องจัดการกับการกระจายการชำระเงินประเภทนี้มากขึ้น ซึ่ง Kukharev กล่าวว่าอยู่ในขอบฟ้า ถึงกระนั้นเขาก็บอกว่าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น
"บริษัทอย่าง Apple และ Google จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อล็อคผู้ใช้ให้อยู่ในระบบการชำระเงิน เนื่องจากไม่มีใครอยากเสียเงิน" เขากล่าว
