Marwan Forzley ทำงานด้านเทคโนโลยีการเงินมาระยะหนึ่งแล้ว แต่เขามักจะมีจุดอ่อนสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเสมอ
Forzley เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Veem ผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจส่งและรับการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
Veem เสนอ Veem Local ซึ่งเป็นช่องทางในการส่ง รับ และกระทบยอดการชำระเงินทางธุรกิจภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และ Veem Cross Border ที่ผู้ใช้สามารถส่ง ใช้จ่าย ระงับ และออกใบแจ้งหนี้เงินในกว่า 110 ประเทศทั่วโลกบริษัทยังใช้บล็อคเชนเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ชำระเงินได้ง่ายและราคาไม่แพง
"ด้วยการมอบโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จแก่ผู้ประกอบการที่จัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน Veem มองว่าตัวเองเป็นหุ้นส่วนในเส้นทางของลูกค้า" Forzley บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ "ธุรกิจขนาดเล็กเบื่อหน่ายกับค่าธรรมเนียมและเทคโนโลยีที่ล้าสมัยจากผู้ให้บริการชำระเงินแบบเดิมที่เสียเวลาและเงินอันมีค่า การให้บริการเหล่านี้และการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการในปัจจุบันของ SMB มีความสำคัญต่อความสำเร็จของเราและขับเคลื่อนทุกสิ่งที่เราทำ"
สรุปข้อมูล
- ชื่อ: Marwan Forzley
- อายุ: 50
- จาก: เลบานอน
- ความสุขสุ่ม: "ถ้าฉันไม่ได้เป็นผู้นำ Veem ฉันน่าจะเป็นนักเขียน ฉันเขียนหนังสือในปี 2018 เรื่อง Small Business in a Big โลก: คู่มือที่ครอบคลุมในการทำธุรกิจระหว่างประเทศเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจโลก"
- คำพูดหรือคติประจำใจ: "คติอย่างหนึ่งของฉันคือ ฉันพยายามแยกเหตุการณ์ในแต่ละวันออกจากเป้าหมายระยะยาวของฉันให้มากที่สุด บางครั้งทั้งสองก็ผสมผสานกัน ร่วมกัน และเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ คุณกังวลเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่สำคัญในระยะยาว"
ง่ายเหมือนดื่มกาแฟสักถ้วย
Forzley เติบโตในเลบานอนและอพยพไปยังออตตาวาเมื่ออายุ 17 ปี ตอนนี้เขาอาศัยอยู่ที่ซานฟรานซิสโกกับภรรยาและลูกๆ ของเขา เขาเริ่มต้นการเป็นผู้ประกอบการครั้งแรกในปี 2548 เมื่อเขาเปิดตัว eBillme ผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัยเทียบเท่าเงินสดสำหรับการซื้อออนไลน์
Forzley ขาย eBillme ให้กับ Western Union และเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของบริษัทด้านอีคอมเมิร์ซและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เขาดำรงตำแหน่งนี้เป็นเวลาสองปีครึ่งก่อนที่จะเปิดตัว Veem
"ฉันก่อตั้ง Veem ในปี 2014 ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Align Commerce" Forzley กล่าว "ตอนนั้นฉันกับแฟนได้แนวคิดในการชำระเงินข้ามพรมแดนให้ง่ายเหมือนซื้อกาแฟสักแก้ว"
ตั้งแต่ก่อตั้ง Veem Forzley ได้ขยายทีมให้มีพนักงานมากกว่า 100 คนทั่วโลก ทีมงานที่หลากหลายของบริษัททำงานในตลาดและเขตเวลาต่างๆ เพื่อให้การสนับสนุน นอกจากนี้ การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของ Veem Forzley กล่าว
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความต้องการเฉพาะและสวมหมวกหลายใบ ดังนั้นเราจึงต้องการทำให้ประสบการณ์การชำระเงินของเราง่ายที่สุด
เมื่อเร็วๆ นี้ กลุ่มพนักงานของ Veem ได้ใช้โปรแกรมเบต้า โดยทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่ให้ข้อเสนอแนะเพื่อรวมไว้ในแผนงานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
"ข้อมูลเชิงลึกที่เราได้รับนั้นประเมินค่าไม่ได้ และพนักงานของเราสนุกกับการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าในแต่ละวัน ประเด็นปัญหา และประสบการณ์การชำระเงินที่ต้องการได้ดีขึ้น" Forzley กล่าว.
ทรัพยากรและการเข้าถึง
ในฐานะผู้ก่อตั้งชนกลุ่มน้อย Forzley กล่าวว่าการเข้าถึงทรัพยากรและกลุ่มสนับสนุนเฉพาะสำหรับชนกลุ่มน้อยนั้นไม่พร้อมเมื่อเขาเริ่มอาชีพผู้ประกอบการเพื่อเอาชนะความยากลำบากเหล่านี้ ฟอร์ซลีย์จึงเริ่มสร้างชุมชนของผู้ก่อตั้งชนกลุ่มน้อย และพวกเขามักจะพบปะกันเพื่อให้คำแนะนำซึ่งกันและกัน แบ่งปันความท้าทายและคำแนะนำ
"ในฐานะชนกลุ่มน้อย มีความท้าทายเฉพาะที่เราเผชิญ ดังนั้นความสามารถในการพูดคุยกับชนกลุ่มน้อยอื่นๆ ที่เข้าใจความท้าทายเหล่านั้นอย่างลึกซึ้งจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก" Forzley กล่าว
ด้านหนึ่งของการสร้างธุรกิจที่ Forzley ไม่เคยเผชิญคือการระดมทุน Veem ระดมทุนได้ 110 ล้านดอลลาร์จากการระดมทุน 3 รอบนับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 นอกจากนี้ บริษัทยังเติบโตผ่านการเป็นพันธมิตรกับบริษัทชั้นนำอย่าง REPAY และ Q2
"เรามีความยินดีที่ได้เห็นการเติบโตนี้เกิดขึ้น เนื่องจากการเป็นหุ้นส่วนเป็นหนทางที่สำคัญอย่างยิ่งในขณะที่เราขยายธุรกิจของเรา" Forzley กล่าว "มันช่วยให้เราขยายทีมของเราต่อไปในขณะที่เรายังคงลดความซับซ้อนของประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง"
ก้าวไปข้างหน้า Forzley กล่าวว่า Veem มุ่งเน้นที่เลเซอร์ในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจบนแพลตฟอร์มของตนต่อไป
"เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความต้องการเฉพาะ และสวมหมวกหลายใบ ดังนั้นเราจึงต้องการทำให้ประสบการณ์การชำระเงินของเราง่ายที่สุด" Forzley กล่าว "เราก้าวหน้าไปมากแล้ว และมีเพียงแผนเท่านั้นที่จะปรับปรุง"