การเริ่มต้นวันใหม่แย่มาก: คุณกดปุ่มเปิด/ปิดบนคอมพิวเตอร์และไม่มีอะไรเกิดขึ้น
มีหลายสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดและมักมีเงื่อนงำน้อยมากเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น อาการเดียวมักจะเป็นข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่า "ไม่มีอะไรทำงาน" ซึ่งไม่มีอะไรให้ทำมากนัก
อย่างแรก: ไม่ต้องห่วง ไฟล์ของคุณน่าจะโอเคแล้ว
คนส่วนใหญ่มักจะตื่นตระหนกเมื่อต้องเผชิญกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่เริ่มทำงาน กังวลว่าข้อมูลอันมีค่าทั้งหมดของพวกเขาจะหายไปตลอดกาล
เป็นความจริงที่สาเหตุทั่วไปที่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานก็เพราะว่าชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ล้มเหลวหรือก่อให้เกิดปัญหา แต่ฮาร์ดแวร์นั้นโดยปกติไม่ใช่ฮาร์ดไดรฟ์ เป็นส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ของคุณที่เก็บ ไฟล์ทั้งหมดของคุณ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอป เพลง เอกสาร อีเมล และวิดีโอของคุณน่าจะปลอดภัย เพราะไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้
ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดอ่านด้านล่าง และเลือกคู่มือการแก้ไขปัญหาที่แสดงถึงลักษณะการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างใกล้ชิดที่สุด
เทคนิคต่อไปนี้ใช้ได้ไม่ว่าจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใด รวมถึง Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista และ Windows XP นอกจากนี้ยังใช้กับอุปกรณ์พีซีทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งเหล่านี้จะช่วยได้หากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณไม่เปิดขึ้น หรือแม้แต่แท็บเล็ตของคุณจะไม่เปิดขึ้น เราจะพูดถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทาง
หากคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง โปรดดู ฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร สำหรับรายการตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ รวมถึงความช่วยเหลือในทุกเรื่อง เช่น การหาค่าซ่อม การนำไฟล์ออก เลือกบริการซ่อม และอื่นๆ อีกมากมาย
คอมพิวเตอร์ไม่แสดงสัญญาณไฟ
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นและไม่แสดงสัญญาณว่าได้รับพลังงานทั้งหมด-ไม่มีพัดลมทำงานและไม่มีไฟบนแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต หรือที่ด้านหน้าของเคสคอมพิวเตอร์หากคุณ ใช้เดสก์ท็อป
อย่าเพิ่งกังวลเรื่องจอมอนิเตอร์ สมมติว่าคุณใช้เดสก์ท็อปหรือจอแสดงผลภายนอก หากคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดเนื่องจากปัญหาด้านพลังงาน จอภาพจะไม่สามารถแสดงผลอะไรจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างแน่นอน ไฟบนจอภาพของคุณอาจเป็นสีเหลือง/สีเหลือง หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดส่งข้อมูลไปที่เครื่องนั้น
คอมพิวเตอร์เปิดแล้วก็ปิด
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณเปิดคอมพิวเตอร์ เครื่องจะปิดทันที คุณอาจได้ยินว่าพัดลมในคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ เห็นไฟบางส่วนหรือทั้งหมดบนอุปกรณ์เปิดหรือกะพริบ จากนั้นไฟจะหยุดทั้งหมด
คุณจะไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ และคุณอาจหรือไม่ได้ยินเสียงบี๊บที่เรียกว่ารหัสบี๊บ ซึ่งมาจากคอมพิวเตอร์ก่อนที่เครื่องจะปิดเอง
เช่นในสถานการณ์ก่อนหน้า ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสถานะที่จอภาพภายนอกของคุณอยู่ หากคุณมี คุณอาจมีปัญหากับจอภาพเช่นกัน แต่ยังไม่ทราบแน่ชัด
เปิดคอมพิวเตอร์แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
หากคอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนว่าจะได้รับพลังงานหลังจากเปิดเครื่อง แต่คุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้
ในสถานการณ์เหล่านี้ ไฟแสดงการทำงานจะติด คุณจะได้ยินเสียงพัดลมในคอมพิวเตอร์ทำงาน (ถ้ามี) และคุณอาจได้ยินเสียงบี๊บจากด้านในหรือไม่ก็ได้
สถานการณ์นี้น่าจะพบได้บ่อยที่สุดในประสบการณ์ของเราในการทำงานกับคอมพิวเตอร์ที่ไม่ยอมเริ่มทำงาน น่าเสียดายที่การแก้ไขปัญหานี้เป็นหนึ่งในปัญหาที่ยากที่สุดด้วย
คอมพิวเตอร์หยุดทำงานหรือรีบูตอย่างต่อเนื่องระหว่าง POST
ใช้คู่มือนี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่อง แสดงบางสิ่งบนหน้าจอเป็นอย่างน้อย แต่แล้วก็หยุด ค้าง หรือรีบูตซ้ำแล้วซ้ำอีกในระหว่างการทดสอบตัวเองเมื่อเปิดเครื่อง
POST บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเกิดขึ้นในพื้นหลัง ด้านหลังโลโก้ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณอาจเห็นผลการทดสอบค้างหรือข้อความอื่นๆ บนหน้าจอที่ไม่แสดงสัญญาณของความคืบหน้า
อย่าใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้หากคุณพบปัญหาระหว่างการโหลดระบบปฏิบัติการ ซึ่งเกิดขึ้นหลังจาก Power On Self Test เสร็จสิ้น การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ว่าทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นโดยเริ่มจากขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
Windows เริ่มโหลดแต่หยุดหรือรีบูตบน BSOD
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มโหลด Windows แต่แล้วหยุดทำงานและแสดงข้อมูลบนหน้าจอสีน้ำเงิน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจหรือไม่เห็นหน้าจอหรือโลโก้ Windows ก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดประเภทนี้เรียกว่าข้อผิดพลาด STOP แต่โดยทั่วไปจะเรียกว่าจอฟ้ามรณะหรือ BSOD การรับข้อผิดพลาด BSOD เป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ไม่เริ่มทำงาน
เลือกคู่มือการแก้ไขปัญหานี้แม้ว่า BSOD จะกะพริบบนหน้าจอและคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่มีเวลาอ่านสิ่งที่พูด
Windows เริ่มโหลดแต่หยุดหรือรีบูตโดยไม่มีข้อผิดพลาด
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเครื่อง เริ่มโหลด Windows แต่แล้วก็ค้าง หยุดทำงาน หรือรีบูตซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยไม่สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ
การหยุด หยุดค้าง หรือวนรอบการรีบูตอาจเกิดขึ้นบนหน้าจอเริ่มต้นของ Windows หรือแม้กระทั่งบนหน้าจอสีดำ โดยมีหรือไม่มีเคอร์เซอร์กะพริบ
หากคุณสงสัยว่า Power On Self Test ยังคงทำงานอยู่และ Windows ยังไม่ได้เริ่มบูต คู่มือการแก้ไขปัญหาที่ดีกว่าสำหรับสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาอาจเป็นคำแนะนำจากด้านบนที่เรียกว่า Computer Stops หรือรีบูตอย่างต่อเนื่องระหว่าง POST มันเป็นเส้นบางๆ และบางครั้งก็ยากที่จะบอก
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานและคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินกะพริบหรือยังคงอยู่บนหน้าจอ แสดงว่าคุณกำลังประสบกับหน้าจอสีน้ำเงินมรณะและควรใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาด้านบน
Windows กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นซ้ำๆ หรือ ABO
ใช้คู่มือนี้เมื่อไม่มีอะไรนอกจากหน้าจอการตั้งค่าการเริ่มต้น (Windows 11/10/8) หรือตัวเลือกการบูตขั้นสูง (Windows 7/Vista/XP) ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตัวเลือกการเริ่มต้น Windows จะไม่ทำงาน.
ในสถานการณ์นี้ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือก Safe Mode ใด ในที่สุดคอมพิวเตอร์ของคุณจะหยุด ค้าง หรือรีสตาร์ทเอง หลังจากนั้นคุณจะพบว่าตัวเองกลับมาอยู่ที่เมนู Startup Settings หรือ Advanced Boot Options
นี่เป็นวิธีที่น่ารำคาญอย่างยิ่งในการประสบปัญหาในการเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจากคุณกำลังพยายามใช้วิธีการในตัวของ Windows เพื่อแก้ปัญหาของคุณ แต่คุณก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้เลย
Windows หยุดหรือรีบูตหรือหลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ
ลองทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหานี้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นมา Windows จะแสดงหน้าจอการเข้าสู่ระบบ แต่จากนั้นก็ค้าง หยุดทำงาน หรือรีบูตที่นี่หรือเมื่อใดก็ได้หลังจากนั้น
การหยุด หยุดค้าง หรือวนรอบการรีบูตอาจเกิดขึ้นบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows เนื่องจาก Windows กำลังให้คุณเข้าสู่ระบบ หรือเมื่อใดก็ตามที่ Windows โหลดจนเต็ม
คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานอย่างสมบูรณ์เนื่องจากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นมาแต่แล้วหยุดหรือค้างเมื่อใดก็ตาม แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ให้ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้
สามารถแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ในทุกขั้นตอนระหว่างกระบวนการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงระหว่าง POST เมื่อใดก็ได้ระหว่างการโหลด Windows ไปจนถึงเดสก์ท็อป Windows ที่ปรากฏขึ้น
ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวในการใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือหากข้อผิดพลาดคือหน้าจอสีน้ำเงินมรณะ ดู Windows Begins to Load แต่ Stops หรือ Reboots ในขั้นตอน BSOD ด้านบนสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา BSOD ที่ดีขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมจอคอมถึงไม่เปิด
หากคอมพิวเตอร์เปิดแต่จอภาพไม่ทำงาน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรหลวมหรือถอดปลั๊ก จากนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างและความคมชัดของจอภาพเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ต่ำเกินไป คุณยังสามารถลองใช้จอภาพกับพีซีเครื่องอื่นได้ หากใช้งานได้ ปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ
ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เปิดจากโหมดสลีป
หากคุณไม่สามารถปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป เป็นไปได้ว่า BIOS ของคุณกำลังลดพลังงานไปยังพอร์ตที่เชื่อมต่อจอภาพและ/หรืออุปกรณ์บลูทูธ (เมาส์ แป้นพิมพ์ ฯลฯ) หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป บางเครื่องไม่อนุญาตให้คุณปลุกโดยใช้อุปกรณ์บลูทูธภายนอก นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า Windows ของคุณและเปิดใช้งานความสามารถในการให้แป้นพิมพ์ปลุกคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณกดปุ่ม