โปรแกรมซ่อมด้วยตนเองของ Apple ซึ่งให้ลูกค้าสั่งซื้อเครื่องมือ ชิ้นส่วน และคู่มือการซ่อมอย่างเป็นทางการ ได้เริ่มขึ้นแล้วในสหรัฐอเมริกา
เราทราบมาตั้งแต่ปี 2021 ว่า Apple กำลังพัฒนาโปรแกรม Self Service Repair อยู่ แต่จนถึงตอนนี้ เรารู้เพียงว่าจะมีกำหนดวางจำหน่ายในช่วง "ต้นปี 2022" ดูเหมือนว่า Apple จะตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้ว เนื่องจากเพิ่งประกาศว่าโปรแกรมได้เริ่มต้นสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาแล้ว
ตามที่ Apple บอก การซ่อมแซมแบบบริการตนเองจะช่วยให้ผู้ที่สามารถบำรุงรักษาระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่บ้านได้ ด้วยชิ้นส่วนและเครื่องมือทางการหลายร้อยชิ้นสำหรับซ่อม iPhone 12 หรือ 13 ของพวกเขานอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าจะมีการรองรับ Apple silicon Macs ในปลายปีนี้ แต่ยังไม่มีการกำหนดกรอบเวลา
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบคู่มือการซ่อมสำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้น เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการอะไร คุณก็สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือที่จำเป็นได้โดยตรงจาก Apple และหากคุณไม่ต้องการซื้อเครื่องมือทันที ก็มีชุดเครื่องมือให้เช่าในราคา $49 เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณยังสามารถส่งชิ้นส่วนเก่ากลับมารีไซเคิลได้ ซึ่งจะทำให้คุณเครดิตกับ Apple ได้ ขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่ส่งคืน
Apple บอกว่าชิ้นส่วนที่นำเสนอในโปรแกรมซ่อมด้วยตนเองนั้น "เป็นชิ้นส่วนเดียวกันในราคาเดียวกับที่มีให้ในเครือข่ายผู้ให้บริการซ่อมที่ได้รับอนุญาตของ Apple" นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าเครื่องมือที่มีอยู่เป็นเครื่องมือเดียวกับที่ใช้โดยพันธมิตรเครือข่ายการซ่อมแซมของ Apple อย่างเป็นทางการ
Self Service Repair พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาแล้ว และจะเปิดให้บริการในประเทศอื่นๆ เพิ่มเติม (แต่ไม่ระบุ) ในปลายปีนี้ โดยเริ่มจากบางส่วนของยุโรปอย่างไรก็ตาม Apple แนะนำให้คุณลองซ่อมที่บ้านก็ต่อเมื่อคุณมีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มาก่อน
