รหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0xc00000e9 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Boot Manager ที่ระบุถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือไฟล์ระบบที่เสียหายที่พบระหว่างกระบวนการบู๊ต ปรากฏขึ้นไม่นานหลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แต่ก่อนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows จะเป็นดังนี้:
เกิดข้อผิดพลาด I/O ที่ไม่คาดคิด รหัสข้อผิดพลาด: 0xc00000e9
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e9 ของ Windows
รหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e9 เกี่ยวข้องกับกระบวนการบูตสำหรับ Windows เสมอข้อผิดพลาด I/O หรือข้อผิดพลาดอินพุต/เอาต์พุต เกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์หรือดิสก์ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถอ่านหรือคัดลอกข้อมูลได้ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติ มีหลายสาเหตุที่ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น:
- ฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือส่วนประกอบพีซีทำงานผิดปกติ
- พอร์ตอินพุตหรือเอาต์พุตเสียหาย
- ส่วนประกอบในที่นั่งไม่ถูกต้อง เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเมนบอร์ด
- กำหนดค่า UEFI, BIOS หรือ CMOS ไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ระบบเสียหายหรือปัญหารีจิสทรีของ Windows
- ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
- ไวรัสบูตเซกเตอร์หรือมัลแวร์อื่นๆ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00000e9 ใน Windows 10, 8, 7 และ Vista
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่าข้อผิดพลาดจะหายไป:
-
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิด จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้ทำการขุดเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก แฟลชไดรฟ์ และอุปกรณ์ USB อื่นๆ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ภายนอกเหล่านี้อาจรบกวนกระบวนการบู๊ตในบางครั้ง นำออกทีละครั้งเพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดมีปัญหา
-
สแกน Windows เพื่อหาข้อผิดพลาด หาก Windows โหลดสำเร็จหลังจากรีบูต ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดของ Windows ในตัวและคำสั่ง SFC scannow เพื่อตรวจสอบปัญหาในฮาร์ดไดรฟ์และไฟล์ระบบตามลำดับ
เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดของ Windows ยังสามารถเรียกใช้จากพรอมต์คำสั่งโดยใช้คำสั่ง chkdsk
-
บูตเข้าสู่เซฟโหมด เมื่อ Windows ไม่บู๊ตตามปกติ คุณมักจะสามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการในเซฟโหมดได้ หากทำได้ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างได้จากใน Windows
- อัพเดทไดรเวอร์. หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต I/O และที่เก็บข้อมูล
- ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้ ให้ใช้ดิสก์ Windows หรือไดรฟ์ USB ที่เตรียมไว้ซึ่งมีเครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติของ Windows Startup Repair สามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี และเนื้อหาที่ขาดหายไปซึ่งบางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น
- สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์ หากไวรัสทำให้ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้ ให้ใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้ ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ Windows บนเครื่องอื่นและคัดลอกไปยังไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เครื่องมือไวรัสส่วนใหญ่มีเครื่องมือกู้ภัยที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งจะสแกนระบบจากพรอมต์คำสั่ง
-
ทดสอบฮาร์ดดิส. วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องมือทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ฟรีหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงพรอมต์คำสั่ง ให้เรียกใช้เครื่องมือจากที่นั่นโดยไม่ต้องถอดฮาร์ดไดรฟ์ อีกทางเลือกหนึ่งคือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ด้วยไดรฟ์อื่นที่คุณรู้ว่าใช้งานได้ คุณอาจลองใช้ฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องอื่น
- เปลี่ยนลำดับการบู๊ต ลำดับการบู๊ตอาจเปลี่ยนไปหากคุณติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ เสียบไดรฟ์ภายนอก หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณอัพเดต BIOS ระบบ เข้าถึงการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ของคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows นั้นแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของลำดับการบู๊ต
-
อัปเดตรหัสบูตโวลุ่มเพื่อใช้ BOOTMGR รหัสการบูตไดรฟ์ข้อมูลอาจเสียหายหรือเชื่อมโยงกับตัวโหลดการบูตอื่นที่ไม่ใช่ BOOTMGR ที่เป็นค่าเริ่มต้นของ Windows การอัปเดตรหัสบูตโวลุ่มควรแก้ไขปัญหานี้
ปัญหารหัสบูตโวลุ่มอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Hall.dll
- ซ่อมแซมมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (MBR). คล้ายกับรหัสบูตโวลุ่ม Master Boot Record มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโหลด Windows MBR จะบอก Windows ว่าควรใช้ไดรฟ์และพาร์ติชั่นใดในระหว่างการบู๊ต ดังนั้นการซ่อมแซม MBR อาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้
-
ปิดการใช้งาน Windows Secure Boot คุณสมบัติ Secure Boot สามารถป้องกันไม่ให้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ภายนอกทำงานกับคอมพิวเตอร์ได้ ปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
ทำการกู้คืนระบบ หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งอุปกรณ์หรือโปรแกรมใหม่ ให้ใช้ฟังก์ชันการกู้คืนระบบ Windows เพื่อย้อนกลับระบบปฏิบัติการเป็นสถานะก่อนหน้า
การคืนค่าระบบจะลบการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับ Windows ตั้งแต่วันที่ย้อนกลับที่เลือก ดังนั้นให้สำรองไฟล์ที่คุณต้องการเก็บไว้
- ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้ง Windows ใหม่จะเขียนทับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับระบบ ด้วยเหตุนี้ ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหายจะถูกกู้คืนสู่การทำงานที่เหมาะสม
-
ตรวจสอบความล้มเหลวของส่วนประกอบ หากเป็นไปได้ ให้ตรวจดูภายในคอมพิวเตอร์เพื่อหาสิ่งที่อาจหลวมหรือขาดการเชื่อมต่อ ทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ภายนอกที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากคุณระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขคอมพิวเตอร์
ก่อนที่คุณจะเปิดคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์อื่นๆ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการรับประกันหรือไม่ คุณสามารถรับบริการอย่างมืออาชีพได้ฟรี
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่ได้รับการจัดการข้อยกเว้นเธรดของระบบ" ใน Windows 10 ได้อย่างไร
เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ผิดพลาด คุณจะต้องค้นหาและลบไดรเวอร์เพื่อแก้ไข บูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้วกด ปุ่ม Windows + R; พิมพ์ eventvwr ในกล่องโต้ตอบ Run ในเมนู Windows Logs เลือก ระบบ ค้นหาบันทึกที่ระบุว่า system_thread_exception_not_handled เลือกเพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุ" ได้อย่างไร
ข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าคุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือชื่อไฟล์ ในการแก้ไข ให้คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์แล้วเลือก Properties > Security Under ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ เลือก แก้ไข และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับบริการ Windows Live Calendar ได้อย่างไร
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับบริการ Windows Live Calendar บัญชีของคุณอาจได้รับการอัปเกรดแล้ว และผู้ติดต่อและปฏิทินของคุณจะไม่ซิงค์กันอีกต่อไป หากคุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ละเว้นข้อผิดพลาดและดำเนินการต่อ หรือออกจากระบบและเข้าถึงปฏิทินที่ปฏิทินหน้าเว็บ live.com
