บริการสตรีมมิ่งดิจิทัล Plex ได้เปิดเผยการละเมิดข้อมูลล่าสุด ซึ่งอาจทำให้ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อผู้ใช้ของสมาชิกถูกบุกรุก
พบกิจกรรมน่าสงสัยเป็นครั้งแรกเมื่อวานนี้ (วันอังคารที่ 24 สิงหาคม) ตามอีเมลจาก Plex ที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อเช้านี้ จากการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด Plex สามารถตรวจสอบได้ว่าบุคคลที่สามที่ไม่รู้จักสามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่างในฐานข้อมูลของตนได้
ข้อมูลนั้นรวมถึงชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัส แม้ว่า Plex จะให้ความมั่นใจกับสมาชิกว่ารหัสผ่านที่อาจถูกบุกรุกนั้น "ถูกแฮชและรักษาความปลอดภัยตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" แต่ก็ยังคงใช้ความระมัดระวังอยู่นอกจากนี้ยังบอกลูกค้าว่าไม่ต้องกังวลกับบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินอื่นๆ เนื่องจากข้อมูลประเภทนั้นไม่ได้จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่เสี่ยงตั้งแต่แรก
ขอให้สมาชิก Plex รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีโดยเร็วที่สุด และให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ออกจากระบบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน" เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน และพิจารณาใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยหากยังไม่ได้เปิดใช้งาน บริษัทยังแนะนำให้สมาชิกไม่ให้รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิตทางอีเมลกับทุกคนที่อ้างว่ามาจาก Plex นอกเหนือจากนั้น บริการสตรีมมิ่งกล่าวว่ากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเสริมการป้องกันและเสริมความปลอดภัยเพื่อช่วยป้องกันการละเมิดที่คล้ายกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก
ในขณะที่ตอบสนองต่อการรั่วไหลของข้อมูลได้เร็วกว่าเสมอจะดีกว่า สมาชิก Plex ที่ต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านอาจต้องวนกลับมาแล้วลองอีกครั้งผู้ใช้ Twitter บางรายกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับการรีเซ็ต ซึ่งดูเหมือนว่าจะเชื่อมโยงกับการเลือก "ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" ที่แนะนำ