หาก iPad ของคุณดูเหมือนจะค้างอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ให้ใช้วิธีแก้ไขแบบใดแบบหนึ่งจากหลายๆ วิธีเพื่อให้ iPad ของคุณทำงานได้อีกครั้ง เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและพยายามแก้ปัญหาที่ยากขึ้น
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ iOS 11, iOS 12 และ iPadOS 13
บรรทัดล่าง
กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ขั้นตอนนี้บังคับให้ปิดฮาร์ดแวร์ซึ่งควรแทนที่ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ขัดขวางการทำงานปกติ
ชาร์จแบต
หาก iPad ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ ปัญหาอาจมาจากแบตเตอรี่หมด หากแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไปที่จะรองรับข้อความแบตเตอรี่ต่ำ แสดงว่า iPad ไม่มีพลังงานเพียงพอที่จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จ
iPad มีแบตเตอรี่ที่ใหญ่กว่า iPhone ชาร์จ iPad ด้วยเครื่องชาร์จ 10 วัตต์หรือ 12 วัตต์ มิฉะนั้นจะใช้เวลานานในการชาร์จจนเต็ม หากแบตเตอรี่ไม่สามารถเก็บประจุได้เหมือนเมื่อก่อน ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ iPad
ปล่อยให้ iPad ชาร์จอย่างน้อย 20 นาทีหรือข้ามคืน
ถ้าไอแพดร้อนหรือเย็นเกินไป ก็ไม่ชาร์จ หาก iPad อยู่ในอุณหภูมิที่เย็นจัดหรือร้อนจัดสักระยะ ให้นำ iPad ไปที่อุณหภูมิห้อง จากนั้นเสียบที่ชาร์จอีกครั้ง
ตรวจหาแอปที่มีพฤติกรรมไม่ดี
หากคุณประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดบ่อยครั้ง แอปปลอมอาจเป็นตัวการ ไปที่ Settings > Battery และเลื่อนลงเพื่อสำรวจการใช้พลังงาน แอปที่กินแบตเตอรี่มากที่สุดจะอยู่ที่ด้านบนสุด โดยมีเปอร์เซ็นต์อยู่ด้านข้าง
หากแอปใช้พลังงานแบตเตอรี่มาก ให้ปิดหรือถอนการติดตั้งแอป จากนั้นดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
บรรทัดล่าง
บางครั้ง iPad ชาร์จไม่ถูกต้องเนื่องจากจุดชาร์จสกปรก และอุปกรณ์ไม่ได้รับการชาร์จเต็ม ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอาจอยู่ภายในพอร์ต ทุกครั้งที่คุณเสียบพอร์ตชาร์จเข้ากับอุปกรณ์ สิ่งสกปรกและฝุ่นจะถูกบีบอัดในพอร์ต ใช้เครื่องมือที่ไม่ใช่โลหะ เช่น ไม้จิ้มฟัน ปัดฝุ่น แล้วชาร์จอุปกรณ์อีกครั้ง
ปรับความสว่างหน้าจอ
iPad อาจเปิดอยู่ แต่หน้าจอไม่สามารถมองเห็นได้เนื่องจากการตั้งค่าความสว่างมืดเกินไป หากเปิดใช้งาน Siri ให้ขอให้ Siri เพิ่มความสว่างของหน้าจอ มิฉะนั้น ให้ไปที่ห้องมืดแล้วเพิ่มความสว่างของหน้าจอ
หากต้องการเพิ่มความสว่าง ให้เลื่อนเมนูด้านล่างขึ้นแล้วเลื่อนแถบเลื่อนเพื่อเพิ่มความสว่าง บน iOS 12 หรือ iPadOS 13 ให้ปัดลงบนเมนูด้านขวาบนเพื่อเข้าถึงความสว่างของหน้าจอ
เรอ iPad ของคุณ
ผู้ใช้ iPad บางคนได้รายงานในฟอรัมที่เรอ iPad ให้เปลี่ยนสายเคเบิลภายในที่ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง วิธีเรอ iPad:
- ปิด iPad
- คลุม iPad ด้วยผ้าขนหนู
- ลูบหลัง iPad ราวกับว่าคุณกำลังเรอทารกอย่างน้อยหนึ่งนาที
- เปิดไอแพด
- เปิด iPad
หากขั้นตอนนี้แก้ไขปัญหาได้ iPad จะประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่จะเกิดขึ้นอีก ลองนำ iPad ของคุณไปซ่อมที่ Apple Store
อัปเดตระบบ
หากคุณลองแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้วและหน้าจอ iPad ของคุณยังเป็นสีดำอยู่ ให้ลองอัปเดตระบบ
คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด ในช่วงต้นปี 2019 Apple ได้หยุดให้บริการ iTunes สำหรับ Mac แม้ว่า iTunes สำหรับ Windows จะถูกกำหนดให้ใช้งานได้จนถึงปี 2021 หรือใหม่กว่า
- เชื่อมต่อเครื่องชาร์จ iPad กับ iPad และคอมพิวเตอร์
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
- บน iPad ให้กดปุ่ม Home และ Sleep/Wake ค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ต่อไป แม้โลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นแล้ว
- เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการคืนค่าหรืออัปเดต ให้เลือก อัปเดต.
- iTunes ติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณ
- หลังจาก 15 นาที หากขั้นตอนนี้ล้มเหลว อุปกรณ์จะออกจากการกู้คืน
การคืนค่าระบบ
การคืนค่าระบบเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ เนื่องจากขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลบน iPad หากคุณสำรองข้อมูลของคุณไปยังคลาวด์ ข้อมูลของคุณจะติดตั้งใหม่หลังจากการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปหาช่างซ่อมที่ได้รับอนุญาตของ Apple เพื่อดูว่ามีปัญหากับหน้าจอหรือไม่ หรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อื่นส่งผลต่อ iPad ของคุณหรือไม่ หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณได้รับการซ่อมแซม คุณอาจไม่ต้องทำการคืนค่าระบบ
หากคุณยังต้องการกู้คืนระบบให้เสร็จสิ้น:
-
เชื่อมต่อเครื่องชาร์จ iPad กับ iPad และคอมพิวเตอร์
ใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บน iPad ให้กดปุ่ม Home และ Sleep/Wake ค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ต่อไป แม้ว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นแล้วก็ตาม
- เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้เลือก กู้คืน.
