ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในโครงการออกแบบกราฟิกคือการพูดคุยกับลูกค้าการออกแบบกราฟิกของคุณเกี่ยวกับขอบเขต ไทม์ไลน์ งบประมาณ เป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และข้อความโดยรวม การรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดแม้กระทั่งก่อนที่คุณจะได้งานจะช่วยให้คุณประเมินค่าได้อย่างแม่นยำและช่วยให้งานดำเนินไปได้อย่างราบรื่น เป้าหมายสูงสุดคือการส่งเสริมความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิผลร่วมกัน ประสบความสำเร็จ สร้างผลกำไร และสนุกสนาน นี่คือสิ่งที่จะถาม
- อายุ
- ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
- เพศ
- อาชีพ
- สถานะเศรษฐกิจ
- ขนาด
- จำนวนหน้า
- ขาวดำ พิมพ์สองสีหรือสี่สี
- กระดาษสต็อค
- ขนาดพิมพ์ (จำนวนชิ้นที่จะพิมพ์)
- สี
- แบบอักษร
- โลโก้
- แบบอื่นๆ
- เว็บไซต์
ข้อความคืออะไร
ค้นหาข้อความที่ลูกค้าของคุณพยายามสื่อถึงกลุ่มเป้าหมายข้อความโดยรวมอาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการขอบคุณลูกค้า การประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการส่งเสริมการรับรู้ จากนั้นให้ถามว่าข้อความควรใช้โทนเสียงใด เช่น ตื่นเต้น มีความสุข เห็นอกเห็นใจ ดราม่า ฯลฯ หากคุณกำลังพบปะกับทีม ขอให้แต่ละคนคิดคำสองสามคำเพื่ออธิบายอารมณ์ของข้อความและระดมความคิด ที่นั่น
กลุ่มเป้าหมายคือใคร
ข้อความที่มีประสิทธิภาพจะพูดโดยตรงและสะท้อนอย่างทรงพลังกับผู้ชม ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร แรงจูงใจ ความต้องการ แนวโน้ม ความชอบ ฯลฯ ควรขับเคลื่อนรูปแบบ เนื้อหา และข้อความของโครงการ ตัวอย่างเช่น ไปรษณียบัตรมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าใหม่จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับลูกค้าปัจจุบัน ตัวแปรบางอย่างที่อาจส่งผลต่อการออกแบบ ได้แก่
ขึ้นอยู่กับข้อความ คุณอาจต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ศาสนา จุดยืนทางการเมือง นิสัยส่วนตัว และข้อมูลเฉพาะอื่นๆ
ใครคือคู่แข่งของลูกค้า
การรู้ความต้องการของลูกค้าและตลาดทำให้รู้ว่าลูกค้าแข่งขันกัน ลูกค้าของคุณทำอะไรหรือเสนออะไรที่ดีกว่าหรือแตกต่างจากที่อื่น? ลูกค้าของคุณเผชิญกับความท้าทายอะไรในตลาด? การเรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการแข่งขันจะช่วยให้คุณสร้างการออกแบบที่โดดเด่นกว่าที่อื่น
สเปกของโครงการมีอะไรบ้าง
ลูกค้าอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับการออกแบบอยู่แล้ว ซึ่งสามารถช่วยคุณกำหนดเวลาและงบประมาณที่ต้องการได้ตัวอย่างเช่น โบรชัวร์ 12 หน้าใช้เวลานานกว่าในการออกแบบมากกว่าพับสี่หน้า หากลูกค้าไม่รู้ว่ากำลังมองหาอะไรอยู่ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะให้คำแนะนำและสรุปรายละเอียด เช่น:
ขอบเขตของโครงการคืออะไร
เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับข้อกำหนดของโครงการ ขอบเขตหมายถึงสิ่งที่งานของคุณจะนำมาซึ่งสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากคุณ ตัวอย่างเช่น จำนวนคอมพ์ แนวคิดเกี่ยวกับโลโก้ หน้าเว็บไซต์ ฯลฯ คุณจะถูกคาดหวังหรือไม่ เข้าร่วมประชุมประจำสัปดาห์? พิมพ์วิ่ง? คุณจะจัดการกับคำขอเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นในระหว่างโครงการอย่างไร ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มการติดต่อเพิ่มเติมบนเว็บไซต์หรือภาพประกอบอื่นในโบรชัวร์ การตกลงกันในประเด็นเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยป้องกันไม่ให้ขอบเขตการคืบคลานทั่วไปทั้งหมด: แนวโน้มที่งานจะขยายเกินพารามิเตอร์เดิม ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับทั้งลูกค้าและนักออกแบบมุ่งหน้าออกไปด้วยการสื่อสาร
งบประมาณคืออะไร
ในหลายกรณี ลูกค้าจะไม่ทราบหรือเปิดเผยงบประมาณสำหรับโครงการ พวกเขาอาจต้องการทราบค่าประมาณของคุณก่อน ชั่งน้ำหนักแนวคิดบางอย่าง หรือไม่รู้จริงๆ ยังไงก็ขอ
หากลูกค้าแบ่งปันงบประมาณเฉพาะกับคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณกำหนดขอบเขตของโครงการ อัตรารายชั่วโมงของคุณ และค่าใช้จ่ายทั้งหมด มีบางอย่างให้และรับที่นี่: คุณหรือลูกค้าอาจต้องลดขอบเขตลง หรือคุณอาจพบว่ามีที่ว่างสำหรับการขยาย นี่คือตัวเลขที่ดีที่สุดที่มาถึงร่วมกัน
คุณอาจต้องการ (และควรใช้เวลา) ทบทวนพารามิเตอร์ของโครงการเพื่อพัฒนาค่าประมาณ และเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะพูดอย่างนั้น คุณไม่ต้องการที่จะทิ้งตัวเลขที่จะต้องเปลี่ยนเมื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
บางครั้ง งบประมาณของลูกค้าอาจต่ำกว่าที่คุณคาดไว้มาก ซึ่งในกรณีนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าปัจจัยอื่นๆ เช่น ประสบการณ์หรือการเพิ่มที่ดีในพอร์ตโฟลิโอของคุณนั้นคุ้มค่าหรือไม่ในที่สุด คุณควรรู้สึกสบายใจกับสิ่งที่คุณทำสำหรับปริมาณงาน และต้นทุนควรยุติธรรมกับลูกค้า
เส้นตายคืออะไร
ระบุวันที่ที่โครงการจะแล้วเสร็จ ในส่วนของลูกค้า งานอาจตรงกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ คุณต้องพิจารณาปริมาณงานและความพร้อมใช้งานของคุณ ค้นหาเป้าหมายที่สมเหตุสมผลระหว่างทั้งสอง ในกรณีงานเร่งด่วน ค่าธรรมเนียมพิเศษเป็นเรื่องปกติและเหมาะสม อย่าลืมพูดคุยเรื่องนี้ทั้งหมดก่อนที่จะลงมือทำงาน
สำหรับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่หรือยาว ให้จัดตารางเวลาพร้อมเป้าหมายเฉพาะเพื่อช่วยให้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าสามารถจัดหาแนวทางสร้างสรรค์อะไรได้บ้าง
รับข้อมูลจากลูกค้าเมื่อคุณเตรียมโครงร่างโครงการ แม้ว่าคุณจะต้องสร้างสิ่งใหม่และไม่เหมือนใครสำหรับพวกเขา แต่อาจต้องพอดีกับพารามิเตอร์โฆษณาที่มีอยู่และการสร้างแบรนด์ที่สร้างไว้ เช่น:
ลูกค้าบางราย โดยเฉพาะลูกค้ารายใหญ่ มีสไตล์ชีตที่อธิบายสิ่งนี้ หากไม่มี ให้ขอเอกสารที่มีอยู่ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการสร้างแบรนด์ที่คุณต้องพยายามจับคู่หรืออย่างน้อยก็ช่วยเสริม
การรับข้อมูลจากลูกค้าอาจเป็นเรื่องยาก ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณสามารถคาดหวังวัสดุพื้นหลังได้อย่างไรและเมื่อใด รวมทั้งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญแต่ละขั้น และทำให้ความสำเร็จของเป้าหมายแต่ละขั้นสำเร็จโดยขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น
ข้อเสนอ/สัญญาที่สำคัญทั้งหมด
รวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมไว้ในข้อเสนออย่างเป็นทางการที่เจาะจงที่สุด เมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงกันแล้วให้เปลี่ยนเป็นสัญญาที่ลงนาม ด้วยวิธีนี้ ทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ข้อควรจำ: การก้าวไปข้างหน้าเพื่อลูกค้าเป็นธุรกิจที่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินอย่างยุติธรรมสำหรับเวลาของคุณ