คุณอาจตัดสินใจไปแล้วว่าปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นยากเกินกว่าจะแก้ไขด้วยตัวเอง หรืออย่างน้อยก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณสนใจใช้เวลาทำ
ฉันเถียงว่าคุณควรพยายามแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณเองเกือบทุกครั้ง แต่ฉันเข้าใจว่าคุณแค่ต่อต้านมันโดยสิ้นเชิง ไม่มีอารมณ์รุนแรง
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือวิ่งออกไปที่ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ เราจะได้รับ อีกช็อต เพื่อโน้มน้าวให้คุณลองอะไรซักอย่างก่อนที่คุณจะจ่ายเงินให้คนอื่น เพื่อขอความช่วยเหลือ
ทำงานในอุตสาหกรรมบริการคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันคุ้นเคยกับสิ่งง่ายๆ ที่คนส่วนใหญ่มองข้ามมาก สิ่งที่สามารถขจัดความจำเป็นในการใช้คอมพิวเตอร์ได้เลย
คุณสามารถประหยัดเงินได้หลายร้อยเหรียญ และความหงุดหงิดที่มีคุณค่าพอๆ กัน โดยทำตามสิ่งง่ายๆ ด้านล่างนี้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
มันเป็นเรื่องตลกที่ดำเนินมาอย่างยาวนานว่าสิ่งเดียวที่ทีมสนับสนุนด้านเทคนิครู้วิธีการทำคือบอกให้ผู้คนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ฉันไม่พอใจที่จะทำงานกับ "มืออาชีพ" สักสองสามคนที่อาจเป็นแรงบันดาลใจให้มุขตลกนั้น แต่ได้โปรดอย่ามองข้ามขั้นตอนง่ายๆ ที่ไม่ธรรมดานี้
มากกว่าที่คุณคิด ฉันจะไปที่บ้านหรือที่ทำงานของลูกค้า ฟังเรื่องราวยาวๆ เกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา
ตรงกันข้ามกับบัญชี ฉันไม่มีความมหัศจรรย์ บางครั้งคอมพิวเตอร์พบปัญหาชั่วคราวมากซึ่งการรีสตาร์ทซึ่งล้างหน่วยความจำและเรียกใช้กระบวนการใหม่ แก้ปัญหาได้ (นี่คือสาเหตุ)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนกำหนดเวลาซ่อมคอมพิวเตอร์กับใครก็ตาม ปัญหาหากว่ามีลักษณะบางอย่างก็อาจจะหมดไป
หากปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คุณพบหมายความว่าไม่สามารถรีสตาร์ทได้อย่างถูกต้อง การปิดแล้วเปิดใหม่จะทำสิ่งเดียวกันให้สำเร็จ
ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
อีกเรื่องตลกที่แม้จะเป็นเรื่องล่าสุดก็คือการล้างแคชของเบราว์เซอร์ คอลเลกชันของหน้าที่เข้าชมล่าสุดที่บันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์คือการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตที่เป็นไปได้ทั้งหมด
แน่นอนว่าการล้างแคชที่พูดเกินจริงไม่สามารถแก้ไขทุกเว็บไซต์ที่เสียหายหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต แต่มักจะมีประโยชน์
การล้างแคชทำได้ง่ายมาก ทุกบราวเซอร์มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนั้น แม้ว่าจะซ่อนลึกสองสามชั้นในเมนูก็ตาม
หากคุณมีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อบางหน้าเท่านั้น อย่าลืมล้างแคชก่อนที่จะนำคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ารับบริการ
ในขณะที่เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อ้างถึงแคชเป็นแคช แต่ Internet Explorer อ้างถึงคอลเลกชันของหน้าที่บันทึกไว้นี้เป็นไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว
สแกนหาไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสแกนหาการติดไวรัสเป็นสิ่งแรกที่ต้องนึกถึงหากไวรัสหรือโปรแกรมอันตรายอื่นๆ (รวมเรียกว่ามัลแวร์) แสดงให้เห็นอย่างชัดเจน
ขออภัย ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากมัลแวร์ไม่ได้ชี้ชัดถึงการติดไวรัสเสมอไป เป็นการดีถ้าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเตือนคุณถึงปัญหา แต่ก็ไม่เสมอไป
บ่อยครั้ง ปัญหาที่เกิดจากไวรัสมักปรากฏเป็นความเฉื่อยของคอมพิวเตอร์ทั่วไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่ม หน้าต่างค้าง และอื่นๆ
ก่อนที่คุณจะนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปใช้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม อย่าลืมเรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบเต็มโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้อยู่
บทช่วยสอนนี้มีประโยชน์มาก หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไรอยู่ ไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (เรามีลิงก์สำหรับตัวเลือกฟรีหลายตัว) ไม่สามารถเข้าถึง Windows หรือไม่สามารถเรียกใช้ สแกนด้วยเหตุผลบางอย่าง
ติดตั้งโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
ปัญหาคอมพิวเตอร์จำนวนมากคือปัญหาเฉพาะของซอฟต์แวร์ หมายความว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเริ่ม ใช้ หรือหยุดโปรแกรมเฉพาะที่ติดตั้งไว้เท่านั้น
ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้ดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องของคุณพัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณใช้โปรแกรมที่ละเมิดบ่อย แต่วิธีแก้ปัญหามักจะง่ายมาก: ติดตั้งโปรแกรมใหม่
การติดตั้งโปรแกรมใหม่หมายถึงการถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้งอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ทุกโปรแกรมมีกระบวนการอัตโนมัติในการลบตัวเองออก และติดตั้งตัวเองบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณคิดว่าปัญหาที่คุณพบคือเฉพาะซอฟต์แวร์ ให้รวบรวมแผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมหรือดาวน์โหลดโปรแกรมอีกครั้ง แล้วติดตั้งใหม่
ดูบทแนะนำหากคุณไม่เคยติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่หรือพบปัญหา
ลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
ไม่ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีคุกกี้จริงๆ (จะดีเหรอ) แต่มีไฟล์เล็กๆ ที่เรียกว่าคุกกี้ ซึ่งบางครั้งเป็นต้นเหตุของปัญหาในการท่องเว็บ
เช่นเดียวกับไฟล์แคชที่กล่าวถึงข้างต้น เบราว์เซอร์จะจัดเก็บไฟล์เหล่านี้เพื่อให้ท่องเว็บได้ง่ายขึ้น
หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หนึ่งหรือหลายเว็บไซต์ หรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดจำนวนมากเมื่อเรียกดูโดยที่คนอื่นไม่เห็น โปรดล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณก่อนชำระเงินค่าคอมพิวเตอร์ ซ่อม