เมื่อคุณพบว่าวิดีโอ YouTube ไม่ได้เล่นบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ อาจมีปัจจัยหลายอย่างในการเล่น วิดีโอที่เล่นไม่ได้แม้ว่าไซต์ YouTube จะโหลดได้ตามปกติ แต่อาจมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อสตรีม ในสถานการณ์อื่นๆ หน้าอาจโหลดไม่ถูกต้อง ซึ่งการรีเฟรชจะช่วยแก้ปัญหาได้
สาเหตุอื่นๆ ของวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่น ได้แก่ ปัญหากับเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และปัญหากับ YouTube เอง
ปัญหาบางอย่างกับ YouTube และ Chrome และเมื่อ YouTube แสดงหน้าจอสีดำ มีวิธีแก้ไขเฉพาะอื่นๆ
เหตุผลที่วิดีโอ YouTube ไม่เล่น
ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้ไม่สามารถเล่นวิดีโอ YouTube ได้สามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่พื้นฐานเหล่านี้:
- ปัญหาเบราว์เซอร์: เมื่อวิดีโอ YouTube ไม่เล่น มักเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์ การรีเฟรชหน้าสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายครั้ง แต่คุณอาจต้องอัปเดตเบราว์เซอร์หรือล้างแคช
- ปัญหาคอมพิวเตอร์: ปัญหาคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ที่ทำให้ YouTube ไม่สามารถทำงานได้จำเป็นต้องรีสตาร์ทอย่างง่าย คุณอาจต้องอัปเดตคอมพิวเตอร์พร้อมกัน
- ปัญหาอินเทอร์เน็ต: ปัญหาเครือข่ายท้องถิ่นสามารถแก้ไขได้โดยถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเป็นพิเศษ ให้ลดวิดีโอ YouTube คุณภาพก็ช่วยได้
- ปัญหามือถือของ YouTube: ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้วิดีโอ YouTube ไม่สามารถเล่นบนอุปกรณ์มือถือสามารถแก้ไขได้โดยการปิดและรีสตาร์ทแอป YouTube แต่คุณอาจต้องล้างแคชของแอป หรือติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
ก่อนที่คุณจะลองอย่างอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณรองรับ HTML 5 หากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ HTML 5 วิดีโอ YouTube จะไม่เล่น
จะทำอย่างไรเมื่อวิดีโอ YouTube ไม่เล่น
เมื่อวิดีโอหยุดเล่นกะทันหันหลังจากที่คุณดู YouTube มาระยะหนึ่งแล้ว มักเกิดจากความผิดพลาดบางอย่าง บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเฟรชหน้าหรือปิดเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณอาจต้องลองแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติม
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หรือแม้แต่กับ YouTube เอง
วิธีทำให้ YouTube ทำงานได้อีกครั้งเมื่อหยุดเล่นวิดีโอ:
-
รีเฟรชหน้า YouTube และดูว่าวิดีโอเล่นหรือไม่
Image -
ลองปรับคุณภาพวิดีโอโดยคลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง ที่ด้านล่างของวิดีโอ เลือกจำนวนที่น้อยที่สุดที่มี และตรวจสอบเพื่อดูว่าวิดีโอเล่นหรือไม่
Image หาก YouTube เริ่มทำงานอีกครั้ง ให้ลองเพิ่มคุณภาพทีละน้อยเพื่อค้นหาคุณภาพสูงสุดที่การเชื่อมต่อของคุณสามารถสตรีมได้
- ปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ หากมีการอัปเดต อนุญาตให้ติดตั้งแล้วลองใช้ YouTube อีกครั้ง
-
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วโหลดหน้า YouTube ซ้ำ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร โปรดดูคำแนะนำในการล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์หลักทั้งหมด
Image -
เปิดเซสชันการเรียกดูแบบส่วนตัว และไปที่วิดีโอ YouTube ที่คุณกำลังพยายามรับชม หาก YouTube ใช้งานได้ คุณอาจมีปัญหากับส่วนขยาย ปลั๊กอิน หรือบัญชี Google ของคุณ
Image เบราว์เซอร์หมายถึงการท่องเว็บแบบส่วนตัวในรูปแบบต่างๆ
- Chrome เรียกมันว่าโหมดไม่ระบุตัวตน
- ใน Microsoft Edge เป็นโหมด InPrivate
-
Firefox และ Opera เรียกโหมด Private Browsing
หาก YouTube ทำงานในเซสชันการเรียกดูแบบส่วนตัว ให้ลองปิดการใช้งานปลั๊กอินหรือส่วนขยายของคุณ
-
พยายามโหลดหน้าเว็บอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้
- หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น ให้ตรวจดูว่า YouTube ใช้งานได้หรือไม่
- หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือลองใช้เครือข่ายอื่น
-
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดูเหมือนจะมีปัญหา ให้ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อย 10 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบ YouTube
YouTube และหน้าอื่นๆ อาจโหลดได้แม้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อหรืออยู่ในสถานะจำกัด สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณมีเวอร์ชันแคชของหน้าเว็บที่พร้อมใช้งาน
- หากวิดีโอ YouTube ยังคงเล่นไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในเวลานั้น อนุญาตให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งการอัปเดตหากมีพร้อมให้ใช้งาน
จะเกิดอะไรขึ้นหากวิดีโอ YouTube ยังคงเล่นไม่ได้
เมื่อ YouTube โหลดขึ้น แต่คุณไม่สามารถเล่นวิดีโอใด ๆ ได้ ปัญหาอาจไม่อยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ หากคุณลองทุกอย่างแล้ว แต่ YouTube ยังคงไม่เล่นวิดีโอ แสดงว่าคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับ YouTube เอง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูว่า YouTube ใช้งานได้หรือไม่คือพยายามใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยวิธีอื่น ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามดู YouTube บนคอมพิวเตอร์โดยใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้าน ให้ตรวจดูว่าคุณสามารถดูวิดีโอบนโทรศัพท์ด้วยการเชื่อมต่อมือถือได้หรือไม่
หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือก คุณสามารถลองใช้บริการ Down Detector ออนไลน์ได้ บริการเหล่านี้ใช้วิธีการต่างๆ รวมถึงการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ เพื่อระบุว่าเมื่อใดที่แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ทำงานไม่ถูกต้อง
นี่คือบริการตัวตรวจจับด้านล่างที่คุณสามารถลองได้:
- เครื่องตรวจจับสัญญาณลง
- รายงานการหยุดทำงาน
- ตอนนี้หยุดไหม
- ลงเพื่อทุกคนหรือแค่ฉัน
บางไซต์ตรวจสอบเพื่อดูว่าไซต์โหลดได้หรือไม่ บางไซต์สามารถทดสอบการทำงานของไซต์ได้จริง และบางไซต์อาศัยรายงานจากผู้ใช้เป็นหลัก
ในหลายกรณี คุณจะเห็นแผนที่ที่แสดงว่าพื้นที่ใดของประเทศหรือโลกที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ หากหนึ่งในไซต์เหล่านี้แสดงว่า YouTube กำลังประสบปัญหา สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา
จะทำอย่างไรเมื่อ YouTube ไม่เล่นบน Android และ iPhone
เมื่อวิดีโอ YouTube ไม่เล่นบนอุปกรณ์มือถือของคุณ มักจะมีปัญหากับข้อมูลที่เสียหายบนอุปกรณ์ของคุณหรือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
วิธีแก้ไข:
-
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายอื่นแล้วตรวจสอบ YouTube
Image -
ล้างแคชของแอป YouTube
Image คุณสามารถล้างแคชสำหรับแอปอย่าง YouTube บนอุปกรณ์ Android ได้ แต่อุปกรณ์ iOS ไม่มีตัวเลือกนี้ ใช้แอปล้างแคชหากคุณมีอุปกรณ์ iOS หรือเพียงแค่ลบแล้วติดตั้งแอป YouTube ใหม่
-
ลองดูวิดีโอโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์มือถือแทนแอป YouTube
Image - รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ลบแอป YouTube ออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่
