ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Twitter Spaces สัญญาว่าจะเป็นส่วนเสริมเฉพาะเสียงในแพลตฟอร์มด้วยความรู้สึก "เหมือนงานเลี้ยงอาหารค่ำ"
- ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าฟีเจอร์ที่เน้นเสียงเป็นหลักจะทำให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น และธุรกิจต่างๆ ก็มีวิธีการมีส่วนร่วมและสร้างการติดตามที่ดีขึ้น
- ข้อเสียบางประการของเสียงอาจเป็นการกลั่นกรองเนื้อหาและใช้งานได้อย่างจำกัดในบางสถานการณ์
Twitter ประกาศอย่างเป็นทางการว่ากำลังทดสอบคุณสมบัติเสียงใหม่ที่เรียกว่า Spaces ที่จะให้ผู้ใช้ Twitter สามารถพูดคุยกันด้วยเสียงจริงแทนที่จะใช้อักขระไม่เกิน 280 ตัว
แม้ว่าจะไม่ใช่ฟีเจอร์เสียงแรกที่ Twitter ได้ประกาศออกมา - แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวทวีตเสียงความยาว 140 วินาทีเมื่อต้นปีนี้ - Spaces สัญญาว่าจะให้ผู้คนจำนวนมากมีส่วนร่วมในการสนทนาซึ่งกันและกัน ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่าแพลตฟอร์มโซเชียลจะกระโดดตามกระแสเสียงมากขึ้น เนื่องจากคำพูดมากกว่าคำที่เขียนมีประโยชน์มากมาย
"เสียงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาความใกล้ชิดอย่างรวดเร็วกับผู้ชม" Kane Carpenter ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ DaggerFinn Media เขียนถึง Lifewire ในอีเมล "มีบางอย่างเกี่ยวกับเสียงที่ใกล้ชิดกว่าวิดีโอและมีส่วนร่วมมากกว่าคำที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ทำให้เป็นสื่อที่มีประโยชน์"
ช่องว่างคืออะไร
Twitter Spaces เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ Twitter บางรายเท่านั้น (สำหรับตอนนี้) แต่แพลตฟอร์มได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงาน
Spaces สามารถมีผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 10 คน แต่ไม่จำกัดจำนวนผู้ฟัง บุคคลที่เปิด Space จะควบคุมว่าใครสามารถพูดได้ และพวกเขายังสามารถลบ รายงาน และบล็อกผู้อื่นได้ Twitter วาดภาพคุณลักษณะนี้เป็นเสมือน "งานเลี้ยงอาหารค่ำ"
"ลองคิดดู มันคือการประชุม Zoom ที่ไม่มีวิดีโอที่น่าอึดอัดใจ และฉันคาดว่ามันจะลุกเป็นไฟ" Emily Hale นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของ Merchant Maverick เขียนถึง Lifewire ในอีเมล
นอกเหนือจากการเปรียบเทียบ "งานเลี้ยงอาหารค่ำ" ฟีเจอร์นี้สามารถใช้เป็นวิธีการใหม่ในพอดแคสต์หรือพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ เพลงเปิดตัว สินค้าในตลาด และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม แนวคิด Spaces ของ Twitter นั้นไม่มีอะไรใหม่ มีแพลตฟอร์มที่เน้นเสียงเป็นหลักอยู่แล้ว ที่สะดุดตาที่สุดคือ Clubhouse ซึ่งเป็นแอปห้องแชทแบบเสียงเท่านั้นที่เปิดตัวเมื่อฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมา
แดเนียล ร็อบบินส์ CEO ของ IBH Media กล่าวว่าเขาใช้เวลาบน Clubhouse มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
"ผู้คนจำนวนมากบนแพลตฟอร์มจะพูดคุยกันเป็นชั่วโมงๆ และฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อนเลย" เขาเขียนถึง Lifewire ในอีเมล “มันสร้างการเชื่อมต่อที่แตกต่าง ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นพอดคาสต์แบบโต้ตอบสด และสร้างความสัมพันธ์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนเพื่อนแท้นอกจากนี้ยังน่าทึ่งมากที่ผู้คนสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจและชีวิตได้"
เสียงคืออนาคตใช่ไหม
ในขณะที่โซเชียลมีเดียสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มภาพที่อาศัยรูปภาพ, GIF, วิดีโอ และอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าคาดหวังให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้นที่จะแนะนำคุณสมบัติเฉพาะเสียง เนื่องจากประโยชน์มากมายที่เสียงนำมาสู่โต๊ะ.
"หากเราคิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและสร้างการติดตาม เสียงก็สมเหตุสมผลมากในฐานะกลยุทธ์ที่เลือก" คาร์เพนเตอร์เขียน "ด้วยเหตุนี้ ฉันคิดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะแนะนำคุณลักษณะเฉพาะเสียงเท่านั้น"
เฮลบอกกับ Lifewire ว่าเธอเห็นว่าฟีเจอร์เฉพาะเสียงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่ม Facebook ส่วนตัว คาร์เพนเตอร์เสริมว่าสำหรับผู้ที่ถูกข่มขู่โดยการแสดงใบหน้าและถ่ายทอดสด เสียงอาจเป็นทางเลือกที่ดีในการสร้างการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดในระดับที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของพ็อดคาสท์และหนังสือเสียง เสียงจึงมีช่วงเวลาหนึ่งในขณะนี้ เนื่องจากคุณสามารถใช้มันอย่างเฉยเมยขณะทำงานอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับทุกสิ่ง ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่ามีข้อเสียบางประการสำหรับเสียงอย่างเดียวบนแพลตฟอร์มโซเชียล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงข้อโต้แย้งในโซเชียลมีเดีย
"ผู้ใช้สามารถสนทนาอย่างสร้างสรรค์หรือโต้เถียงกันอย่างดุเดือดในแบบเรียลไทม์ และมีเพียงเวลาเดียวเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในวัฒนธรรม Twitter ซึ่งก็เหมือนกับการก้าวเข้าสู่การโต้เถียงอันร้อนแรงนับพันพร้อมๆ กัน " Hale เขียน
ลักษณะที่ไม่ผ่านการกรองและบางครั้งก็เป็นการโต้แย้งของการใช้เสียงของเราในการแสดงออกอาจเป็นความท้าทายในการกลั่นกรองเนื้อหา-แพลตฟอร์มจะกลั่นกรองเนื้อหาเสียงอย่างไรในขณะที่กำลังเกิดขึ้นในแบบเรียลไทม์
แพลตฟอร์มปัญหาอีกประการหนึ่งที่จะต้องเอาชนะด้วยเสียงก็คือ การขาดความเก่งกาจในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถฟังอะไรได้อย่างชัดเจน เช่น บนรถไฟที่แออัดในชั่วโมงเร่งด่วน
เราจะออกจากแพลตฟอร์มเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ แต่จนกว่าจะถึงตอนนั้น เราจะคอยรับฟัง