Mac ของคุณมีแอปพลิเคชัน Wi-Fi Diagnostics ในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายของคุณ คุณยังสามารถใช้เพื่อปรับแต่งการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด จับภาพไฟล์บันทึก และอื่นๆ
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับ macOS Big Sur (11) ถึง OS X Lion (10.7) ตามที่ระบุไว้
การใช้การวินิจฉัยแบบไร้สาย: macOS Big Sur ผ่าน macOS High Sierra
วิธีที่คุณใช้การวินิจฉัยแบบไร้สายบน Mac ของคุณขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ macOS หรือ OS X ต่อไปนี้คือวิธีใช้งานกับ macOS Big Sur (11) ผ่าน macOS High Sierra (10.13):
- ออกจากแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดบน Mac ของคุณ
- ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือพยายามเข้าร่วมแล้ว
-
กดปุ่ม Option ค้างไว้ แล้วเลือกไอคอน Wi-Fi ในแถบเมนู
Image หากคุณไม่เห็นไอคอนสถานะ Wi-Fi ในแถบเมนู ให้ไปที่ System Preferences > Network > Wi-Fi และเลือก แสดงสถานะ Wi-Fi ในแถบเมนู.
-
เลือก เปิดการวินิจฉัยแบบไร้สาย ในเมนูแบบเลื่อนลง
Image -
ดูหน้าจอข้อมูลแล้วคลิก ต่อไป เพื่อเริ่มการทดสอบ
Image -
แอปทำการทดสอบวินิจฉัย หากคุณมีปัญหา อาจใช้เวลาสักครู่ หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณทำงานได้ตามปกติ คุณจะได้รับข้อมูลนั้นอย่างรวดเร็ว
Image -
หากคุณประสบปัญหา ให้เลือก ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉัน.
Image -
หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นเวลาหลายนาที แอปจะสร้างรายงานการวินิจฉัย
Image -
เลือก ดำเนินการต่อไปยังสรุป สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการวิเคราะห์
Image -
รายงานถูกบันทึกไว้ใน /var/tmp โดยมีชื่อที่ขึ้นต้นด้วย WirelessDiagnostics และลงท้ายด้วย tar.gz
Image
แอป Wi-Fi Diagnostics ทำอะไร
แอป Wi-Fi Diagnostics ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้แก้ปัญหา Wi-Fi เป็นหลัก เพื่อช่วยเหลือคุณ แอปสามารถทำงานบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ macOS หรือ OS X ที่คุณใช้
ฟังก์ชั่นหลักของแอพ Wi-Fi Diagnostics คือ:
- Monitor Performance: แสดงกราฟความแรงของสัญญาณและสัญญาณรบกวนที่ใกล้เคียงเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสร้างบันทึกประสิทธิภาพของสัญญาณเมื่อเวลาผ่านไป
- บันทึกกิจกรรม: สามารถบันทึกกิจกรรมเฉพาะ เช่น ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
- Capture Raw Frames: ให้คุณบันทึกข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายไร้สาย ข้อมูลที่คอมพิวเตอร์ของคุณส่งหรือรับผ่านเครือข่ายไร้สาย และข้อมูลจากเครือข่ายที่อยู่ใกล้เคียง คุณมีสิทธิ์เข้าถึง
- เปิดบันทึกการดีบัก: ให้คุณบันทึกเหตุการณ์ระดับการแก้ไขจุดบกพร่องที่เกิดขึ้นบนเครือข่ายไร้สายของคุณ
- สแกนหาเครือข่าย Wi-Fi: ฟังก์ชันสแกนจะค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดในพื้นที่ทั่วไปของคุณและแสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแต่ละเครือข่าย รวมถึงความแรง ระดับเสียงรบกวน และช่องทางการใช้งาน นอกจากนี้ ฟังก์ชันสแกนยังแนะนำช่องสัญญาณที่ดีที่สุดสำหรับคุณเพื่อใช้สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเอง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มี Wi-Fi ที่มีผู้คนพลุกพล่าน (OS X Mavericks และใหม่กว่า)
- Info: ให้รายละเอียดที่เป็นข้อความเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงอัตราการส่ง โปรโตคอลความปลอดภัยในการใช้งาน ช่อง และแบนด์
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันใดก็ได้แยกกัน ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดร่วมกับแอป Wi-Fi Diagnostics บางเวอร์ชันได้ ตัวอย่างเช่น ใน OS X Lion คุณไม่สามารถตรวจสอบความแรงของสัญญาณขณะจับภาพเฟรมดิบได้
ฟังก์ชันที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่คือฟังก์ชันที่คอยตรวจสอบความแรงของสัญญาณและสัญญาณรบกวน ด้วยกราฟที่ใกล้เคียงเรียลไทม์นี้ คุณจะค้นพบสาเหตุที่ทำให้การเชื่อมต่อไร้สายของคุณหลุดเป็นครั้งคราว คุณอาจพบว่าเมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ไร้สายของคุณดังขึ้น พื้นเสียงจะกระโดดขึ้นเพื่อบีบสัญญาณที่ได้รับ หรืออาจเกิดขึ้นเมื่อคุณอบพิซซ่าในไมโครเวฟสำหรับมื้อกลางวัน
คุณอาจเห็นว่าความแรงของสัญญาณมีน้อย และการย้ายเราเตอร์ไร้สายอาจช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อ Wi-Fi
เครื่องมืออื่นๆ ที่มีประโยชน์สำหรับการบันทึกกิจกรรม หากคุณสงสัยว่ามีใครพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณหรือไม่ (และอาจทำได้สำเร็จ) ฟังก์ชันบันทึกเหตุการณ์สามารถให้คำตอบได้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนพยายามเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ การเชื่อมต่อจะถูกบันทึกไว้พร้อมกับเวลาและวันที่ หากคุณไม่ได้ทำการเชื่อมต่อในขณะนั้น คุณอาจต้องการค้นหาว่าใครทำ
หากคุณต้องการรายละเอียดมากกว่าที่บันทึกกิจกรรมสามารถให้ได้ ให้ลองใช้ตัวเลือกเปิดบันทึกการแก้ไขจุดบกพร่อง ซึ่งจะบันทึกรายละเอียดของทุกการเชื่อมต่อไร้สายที่ทำหรือหลุด
หากคุณต้องการทราบถึงความสำคัญของการดีบักเครือข่าย Capture Raw Frames จะทำอย่างนั้น มันจับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนเครือข่ายไร้สายสำหรับการวิเคราะห์ในภายหลัง
การใช้การวินิจฉัย Wi-Fi: macOS Sierra ผ่าน OS X Mavericks
ต่อไปนี้คือวิธีใช้ WI-Fi Diagnostics กับ macOS Sierra (10.12) ผ่าน OS X Mavericks (10.9)
- เปิดแอป Wireless Diagnostics ซึ่งอยู่ที่ /System/Library/CoreServices/Applications/ คุณยังสามารถเปิดแอปได้โดยกด Option ค้างไว้และคลิกไอคอน Wi-Fi ในแถบเมนู เลือก เปิด Wireless Diagnostics จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
- แอป Wireless Diagnostics จะเปิดขึ้นและให้คำอธิบายสั้นๆ ว่าแอปจะทำอะไร คลิกปุ่ม ต่อไป
- แอปจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับระบบของคุณในระหว่างขั้นตอนการวินิจฉัย ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก OK.
- แอป Wireless Diagnostics จะตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไร้สายของคุณทำงานได้ดีเพียงใด หากพบปัญหาใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา มิฉะนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ณ จุดนี้ คุณสามารถเลือกหนึ่งในสองตัวเลือก: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉัน ซึ่งจะเริ่มกระบวนการบันทึกและเก็บประวัติของกิจกรรมที่คุณสามารถทบทวนได้ ในภายหลัง หรือ ดำเนินการต่อไปยังสรุป ซึ่งจะดัมพ์บันทึก Wi-Fi ปัจจุบันไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูได้ตามต้องการ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งในรายการ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Wireless Diagnostics เพิ่มเติมที่มีอยู่ในเมนู Window ของแอพแทน
หากคุณใช้ OS X Mavericks การเข้าถึงยูทิลิตี้ Wireless Diagnostics จะแตกต่างไปจาก OS เวอร์ชันใหม่กว่าเล็กน้อย หากคุณเปิดเมนู Window ของแอพ คุณจะเห็นยูทิลิตี้เป็นตัวเลือกเมนู การเลือกรายการ Utilities จะเปิดหน้าต่าง Utilities ที่มีกลุ่มแท็บอยู่ด้านบน
แท็บนี้สอดคล้องกับยูทิลิตี้ต่างๆ ที่ระบุไว้ใน OS X Yosemite และเมนูหน้าต่างของแอป Wireless Diagnostics เวอร์ชันที่ใหม่กว่า สำหรับบทความที่เหลือ เมื่อคุณเห็นการอ้างอิงถึงเมนู Window และชื่อยูทิลิตี้ คุณจะพบยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้องในแท็บของแอป Wireless Diagnostics เวอร์ชัน Mavericks
การใช้ Wi-Fi Diagnostics: OS X Mountain Lion และ OS X Lion
ใน OS X Mountain Lion (10.8) และ OS X Lion (10.7) คุณทำงานกับ Wi-Fi Diagnostics แตกต่างกันเล็กน้อย
- เปิดแอปพลิเคชั่น Wi-Fi Diagnostics ที่ /System/Library/CoreServices/.
-
แอปพลิเคชั่น Wi-Fi Diagnostics จะเปิดขึ้นและนำเสนอตัวเลือกให้คุณเลือกหนึ่งในสี่ฟังก์ชันที่มี:
- ตรวจสอบประสิทธิภาพ
- บันทึกกิจกรรม
- จับเฟรมดิบ
- เปิดบันทึกการดีบัก
- ทำการเลือกของคุณโดยคลิกที่ปุ่มตัวเลือกถัดจากฟังก์ชันที่ต้องการ สำหรับตัวอย่างนี้ เลือกฟังก์ชัน Monitor Performance คลิก ต่อ.
- แอปพลิเคชันการวินิจฉัย Wi-Fi จะแสดงกราฟที่ใกล้เคียงเรียลไทม์ซึ่งแสดงสัญญาณและระดับเสียงเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณกำลังพยายามค้นหาว่าอะไรทำให้เกิดปัญหาเรื่องเสียง ให้ปิดหรือเปิดเครื่องใช้ไฟฟ้า บริการ หรือสิ่งของที่สร้างเสียงรบกวนอื่นๆ ที่คุณอาจมีในบ้านหรือที่ทำงานของคุณ และดูว่าเสียงนั้นส่งผลต่อระดับเสียงอย่างไร
- หากคุณกำลังพยายามรับสัญญาณที่ดีขึ้น ให้ย้ายเสาอากาศหรือเราเตอร์ไร้สายหรืออแด็ปเตอร์ทั้งหมดไปยังตำแหน่งอื่นเพื่อดูว่าจะส่งผลต่อระดับสัญญาณอย่างไร การหมุนเสาอากาศหนึ่งอันบนเราเตอร์ไร้สายอาจช่วยปรับปรุงระดับสัญญาณ
- สัญญาณและระดับเสียงรบกวนแสดงประสิทธิภาพการเชื่อมต่อไร้สายของคุณในช่วงสองนาทีสุดท้าย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในบันทึกประสิทธิภาพ
การเข้าถึงบันทึกประสิทธิภาพของมอนิเตอร์
ในการดูบันทึกประสิทธิภาพหลังจากเรียกใช้ฟังก์ชัน Monitor Performance:
- ในขณะที่กราฟ Monitor Performance ยังคงแสดงอยู่ ให้คลิกปุ่ม Continue
- เลือก บันทึกบันทึกไปยัง Finder คลิกปุ่ม รายงาน
- รายงานจะถูกบันทึกไปยังเดสก์ท็อปของคุณในรูปแบบที่บีบอัด
ยูทิลิตี้การวินิจฉัยไร้สาย: OS X Yosemite และใหม่กว่า
ใน OS X Yosemite และใหม่กว่า ยูทิลิตี้ Wireless Diagnostics จะแสดงเป็นรายการแต่ละรายการในเมนูหน้าต่างของแอป ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ คุณจะพบสิ่งต่อไปนี้:
Info: ให้รายละเอียดของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัจจุบัน รวมถึงที่อยู่ IP ความแรงของสัญญาณ ระดับเสียงรบกวน คุณภาพสัญญาณ ช่องที่ใช้ ความกว้างของช่อง และ มากกว่า. เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดูภาพรวมของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัจจุบันของคุณ
Logs (เรียกว่า Logging in the Mavericks version): อนุญาตให้คุณเปิดหรือปิดการรวบรวมบันทึกสำหรับเหตุการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- Wi-Fi: บันทึกทั่วไปของกิจกรรม Wi-Fi
- 802.1X: บันทึกเหตุการณ์การตรวจสอบสิทธิ์เครือข่ายที่ใช้โปรโตคอล 802.1X
- DHCP: บันทึกอุปกรณ์ที่ร้องขอการกำหนดที่อยู่ IP
- DNS: บันทึกการเข้าถึง DNS (Domain Name System) โฮสต์ที่อยู่ในเครือข่ายของคุณ
- เปิดไดเรกทอรี: ติดตามคำขอบริการไดเรกทอรีใดๆ
- การแบ่งปัน: บันทึกกิจกรรมการแชร์ไฟล์บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
ในการเก็บบันทึก ให้เลือกประเภทของบันทึกที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูล จากนั้นคลิกปุ่ม เก็บบันทึก เหตุการณ์ที่เลือกจะถูกบันทึกไว้จนกว่าคุณจะปิดคุณสมบัติการบันทึกโดยกลับไปที่ Wireless Diagnostics Assistant ในเมนูหน้าต่าง
Scan (เรียกว่า Wi-Fi Scan ใน Mavericks): ทำการสแกนสภาพแวดล้อม Wi-Fi ครั้งเดียว โดยแสดงเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ ประเภทของ ความปลอดภัยที่ใช้ ความแรงของสัญญาณ สัญญาณรบกวน ช่องที่ใช้ ความกว้างของช่อง และอื่นๆ การสแกนยังแสดงให้เห็นว่าช่องไหนดีที่สุดสำหรับคุณที่จะใช้ในพื้นที่ของคุณ
ประสิทธิภาพ: สร้างกราฟแบบเรียลไทม์ที่แสดงคุณภาพของสัญญาณ ความแรงของสัญญาณ และสัญญาณรบกวน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ macOS OS X กราฟแบบเรียลไทม์อาจรวมอัตราการส่งข้อมูลด้วย
Sniffer (เรียกว่า Frame Capture ใน Mavericks): จับแพ็กเก็ต Wi-Fi เพื่อวิเคราะห์
Monitor (OS X Yosemite และใหม่กว่า): สิ่งนี้คล้ายกับยูทิลิตี้ประสิทธิภาพ ยกเว้นจอแสดงผลขนาดเล็กที่คุณสามารถปล่อยให้ทำงานที่มุมจอภาพของ Mac ได้
เมื่อคุณใช้ยูทิลิตี้ Wireless Diagnostics เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Assistant โดยเลือก Assistant จากเมนูหน้าต่างหรือปิดหน้าต่างยูทิลิตี้ที่คุณเปิดไว้
การตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะๆ ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของฉัน แล้วคลิก ดำเนินการต่อทำให้แอป Wireless Diagnostics ดูการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ หากการเชื่อมต่อขาดหายไปด้วยเหตุผลใดก็ตาม แอปจะแจ้งให้คุณทราบถึงความล้มเหลวและให้เหตุผลว่าทำไมสัญญาณจึงขาดหายไป
เลิกใช้การวินิจฉัยแบบไร้สาย
เมื่อคุณพร้อมที่จะออกจากแอป Wireless Diagnostics รวมถึงการหยุดการบันทึกใดๆ ที่คุณอาจเริ่มไปแล้ว:
- เลือกตัวเลือก ดำเนินการต่อไปยังสรุป จากนั้นคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
- คุณจะถูกขอให้ให้ข้อมูลใดๆ ที่คุณคิดว่าเหมาะสม เช่น ตำแหน่งของจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi คลิกปุ่ม ต่อไป
- คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับจุดเชื่อมต่อที่คุณใช้ เช่น ยี่ห้อและหมายเลขรุ่น คลิก ต่อไป เมื่อเสร็จแล้ว
- สร้างรายงานการวินิจฉัยและวางไว้บนเดสก์ท็อป เมื่อรายงานเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกปุ่ม Done เพื่อออกจากแอป Wireless Diagnostics
รายงานการวินิจฉัยไร้สาย
รายงาน Wireless Diagnostics จะถูกบันทึกไว้ในเดสก์ท็อปของคุณหรือใน /var/tmp (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ) ในรูปแบบที่บีบอัด ดับเบิลคลิกที่ไฟล์การวินิจฉัยเพื่อขยายขนาดรายงาน
ไฟล์รายงานจะถูกบันทึกในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่คุณใช้ รายงานส่วนใหญ่จะบันทึกในรูปแบบ plist ของ Apple ซึ่งโปรแกรมแก้ไข XML ส่วนใหญ่สามารถอ่านได้ รูปแบบอื่นที่คุณจะเห็นคือรูปแบบ pcap ซึ่งแอปพลิเคชันการดักจับแพ็กเก็ตเครือข่ายส่วนใหญ่ เช่น Wireshark สามารถใช้ได้
นอกจากนี้ แอป Console ที่มาพร้อมกับ OS X ยังสามารถเปิดไฟล์การวินิจฉัยจำนวนมากได้ คุณควรคลิกสองครั้งที่ไฟล์การวินิจฉัยเพื่อดูไฟล์เหล่านั้นในโปรแกรมดูบันทึกคอนโซลหรือแอปดูเฉพาะที่รวมอยู่ใน OS X
โดยส่วนใหญ่ รายงานที่แอป Wi-Fi Diagnostics สร้างขึ้นนั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่พยายามทำให้เครือข่ายไร้สายของตนเริ่มทำงาน แอปยูทิลิตี้ Wireless Diagnostic หลายๆ แอปอาจเป็นวิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหา Wi-Fi ที่คุณอาจมี
