ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- การเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นเพื่อบังคับให้ผู้ผลิตให้ผู้ใช้ซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเองได้รับการสนับสนุนล่าสุดจากทำเนียบขาว
- ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าผู้ผลิตหลายรายทำให้การซ่อมอุปกรณ์ทำได้ยากโดยเจตนา
- Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple เพิ่งรับรองการเคลื่อนไหวเพื่อซ่อมแซม
การเคลื่อนไหวซ่อมแซมอุปกรณ์ DIY กำลังเติบโตขึ้น ขอบคุณความช่วยเหลือจากประธานาธิบดีไบเดน
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทำเนียบขาวได้ออกคำสั่งของผู้บริหารที่มุ่งเป้าไปที่การต่อต้านการแข่งขันรวมถึงข้อกำหนดที่จะให้สิทธิ์แก่คุณในการซ่อมโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเอง ผู้ผลิตหลายรายทำให้การซ่อมอุปกรณ์ทำได้ยาก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามาตรการดังกล่าวไม่เป็นธรรมต่อผู้ใช้
"เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ คุณเป็นเจ้าของ ดังนั้นนี่หมายความว่าคุณควรจะทำสิ่งที่คุณต้องการได้" Lauren Benton กรรมการผู้จัดการของ Back Market ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่กล่าวกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "แต่นี่ไม่ใช่กรณีกับโทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อปราคาแพง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ของเราในปัจจุบันเสมอไป"
ถูกล็อค?
บริษัทเทคโนโลยีกำหนดข้อจำกัดในการซ่อมแซมตนเองและบุคคลที่สาม "ทำให้การซ่อมแซมมีค่าใช้จ่ายและใช้เวลานานมากขึ้น เช่น โดยการจำกัดการจำหน่ายชิ้นส่วน การวินิจฉัย และเครื่องมือซ่อมแซม" ทำเนียบขาวระบุในถ้อยแถลง ประกาศคำสั่งผู้บริหาร
คำสั่งดังกล่าวสนับสนุนให้คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ "ออกกฎห้ามการจำกัดการแข่งขันในการใช้ร้านซ่อมอิสระหรือซ่อมแซมอุปกรณ์และอุปกรณ์ของคุณด้วยตัวเองแบบ DIY"
ผู้ผลิตอุปกรณ์มักทำให้การค้นหาชิ้นส่วนและข้อมูลการซ่อมทำได้ยาก เบนตันกล่าว Apple ใช้สกรูเฉพาะที่ทำให้เปิด iPhone ได้ยาก เป็นต้น ผู้ผลิตบางรายกล่าวว่าพวกเขากำลังปกป้องลูกค้าจากการทำร้ายตัวเองหรือว่าคู่มือการซ่อมของพวกเขาเป็นข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์
"สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลและให้บริการเฉพาะผลประโยชน์ของผู้ผลิตที่สร้างรายได้จากเรามากขึ้นเมื่อเราต้องกลับไปซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ทำงาน" เบนตันกล่าว "สิทธิ์ในการซ่อมแซมคือการให้อิสระแก่ผู้ใช้ในการเป็นเจ้าของและใช้งานสินค้าที่ซื้อ และเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้ตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่"
เติบโต DIY เคลื่อนไหว
สิทธิในการซ่อมเครื่องกำลังเฟื่องฟูไปทั่วโลก ในปีนี้ รัฐบาลฝรั่งเศสเริ่มกำหนดให้ผู้ผลิตเทคโนโลยีแสดงรายการคะแนนความสามารถในการซ่อมในรายการต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อปในสหรัฐอเมริกา มากกว่าหนึ่งโหลรัฐกำลังพิจารณากฎหมายว่าด้วยสิทธิในการซ่อม
ผู้ใช้ก็ร่วมเคลื่อนไหวเช่นกัน บริษัท CGS เพิ่งทำการศึกษาวิจัยที่พบว่า 71% ของผู้บริโภคกำลังซ่อมสิ่งของด้วยตัวเอง ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ แต่ยังเนื่องมาจากความไม่สะดวกในการส่งคืนสินค้าเพื่อซ่อมแซม
"ผู้บริโภคตระหนักถึงความเสียหายของระบบนิเวศมากขึ้นจากการทิ้งของเก่าหรือสินค้าที่เสียหายซึ่งสามารถซ่อมแซมได้" Steven Petruk ประธานแผนก CGS กล่าวกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "ถึงกระนั้น มากกว่า 60% กล่าวว่าพวกเขาทิ้งเครื่องใช้ในครัวเรือนในปีที่ผ่านมา"
Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple เพิ่งรับรองการเคลื่อนไหวเพื่อซ่อมแซม ในโพสต์บนช่อง YouTube ของ Louis Rossmann ผู้สนับสนุนสิทธิในการซ่อมแซม Wozniak กล่าวว่าเขา "สนับสนุนอย่างเต็มที่" ต่อสาเหตุนี้
เป็นประโยชน์หรือเป็นอันตราย
แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ชื่นชมคำสั่งของประธานาธิบดี Jay Timmons ประธานและซีอีโอของ National Association of Manufacturers กล่าวในการแถลงข่าวว่าทำเนียบขาวกำลังพยายามแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง
"ภาคของเราแข็งแกร่งและเติบโต และคนของเราก็ได้รับประโยชน์" เขากล่าวเสริม "น่าเสียดายที่มีผู้ที่ต้องการทำลายความได้เปรียบทางการแข่งขันของเราด้วยนโยบายภาษีที่ล้าสมัย พวกเขาขู่ว่าจะยกเลิกความก้าวหน้าของเราโดยการบ่อนทำลายตลาดเสรีและยึดหลักความเชื่อผิดๆ ว่าคนงานของเราไม่อยู่ในตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จ"
คำสั่งของไบเดนอาจนำไปสู่กฎ FTC ที่ผู้ผลิตแกดเจ็ตไม่สามารถบังคับใช้การรับประกันที่จำกัดบริการแกดเจ็ตได้ แดเนียล เครน ศาสตราจารย์แห่งโรงเรียนกฎหมายมหาวิทยาลัยมิชิแกน ซึ่งเชี่ยวชาญด้านกฎหมายป้องกันการผูกขาดกล่าวกับ Lifewire ใน สัมภาษณ์ทางอีเมล
"นั่นอาจทำให้ผู้บริโภคลดราคา" เขากล่าวเสริม"แต่ก็อาจหมายความว่าผู้บริโภคจะเริ่มนำอุปกรณ์ของตนไปให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีอย่างถ่องแท้หรือเข้าถึงซอร์สโค้ดหรือแง่มุมอื่น ๆ ของ 'ซอสลับ' ของผู้ผลิตได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นจึงเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์"