หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้ เครือข่ายโซเชียลทั้งหมดอาจล่ม หรืออาจเป็นปัญหากับคอมพิวเตอร์ แอพ Facebook หรือบัญชี Facebook ของคุณโดยเฉพาะ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะคิดออกว่า Facebook หยุดให้บริการสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่คุณ แต่มักจะมีสัญญาณว่าเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง
คำแนะนำในบทความนี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้
จะบอกได้อย่างไรว่า Facebook ล่ม
ถ้าคุณคิดว่า Facebook ไม่เหมาะสำหรับทุกคน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ตรวจสอบหน้าสถานะแพลตฟอร์ม Facebook
เพจนี้โฮสต์โดย Facebook ดังนั้นขึ้นอยู่กับปัญหาที่พวกเขาพบ ข้อมูลที่นี่อาจไม่ทันสมัย
Image -
ค้นหา Twitter สำหรับ facebookdown ให้ความสนใจกับการประทับเวลาของทวีตเพื่อดูว่าคนอื่นกำลังประสบปัญหากับ Facebook ด้วยหรือไม่
Image ในขณะที่คุณใช้ Twitter คุณสามารถตรวจสอบหน้า Twitter ของ Facebook เพื่อดูว่า Facebook ล่มหรือไม่
หากคุณไม่สามารถเปิด Twitter ได้เช่นกัน และเว็บไซต์ยอดนิยมอื่นๆ เช่น YouTube ก็ล่ม แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งคุณหรือกับ ISP ของคุณ
-
ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบริษัทอื่น เช่น Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? หรือ Outage. Report
Image
ถ้าไม่มีใครรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Facebook ปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวคุณ
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook
มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หาก Facebook ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน แต่คุณ:
-
อย่าลืมเข้าไปที่ www.facebook.com จริงๆ หากคุณกำลังใช้แอพ Facebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแอพ Facebook อย่างเป็นทางการสำหรับ iOS หรือ Android
ดาวน์โหลดเพื่อ:
- หากคุณเข้าถึง Facebook จากเว็บเบราว์เซอร์ไม่ได้ ให้ลองใช้แอพ Facebook หากคุณกำลังมีปัญหากับแอป ให้ลองใช้เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแทน
-
ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว แล้วลองเข้าถึง Facebook อีกครั้งทำเช่นเดียวกันกับแอพ Facebook ของคุณหากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน แต่ให้แน่ใจว่าคุณปิดแอพนั้นจริงๆ เรียนรู้วิธีปิดแอป Android และวิธีออกจากแอปบน iPhone
หากคุณคิดว่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณอาจไม่ปิด หรือค้างและไม่ปิด ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- สแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ หากคุณต้องการลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS มีตัวเลือกฟรีและสาธารณะมากมาย
- เลิกบล็อก Facebook ด้วยเว็บพร็อกซีหรือ VPN
หากยังไม่ได้ผล แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหาอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีอุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของคุณ ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Facebook
นอกเหนือจากข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP มาตรฐาน เช่น 500 Internal Server Error, 403 Forbidden และ 404 Not Found บางครั้ง Facebook จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายว่าทำไมคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตัวอย่างเช่น:
- ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด
- บัญชีใช้งานไม่ได้ชั่วคราว บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้เนื่องจากปัญหาของไซต์ เราคาดว่าสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า
- บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาเว็บไซต์ จะพร้อมให้บริการอีกครั้งภายในไม่กี่ชั่วโมง
หาก Facebook ขัดข้องด้วยข้อความเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบางอย่าง คุณก็ทำได้เพียงแค่รอ บางครั้งการบำรุงรักษานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Facebook ทุกคน แต่บางครั้งก็เป็นเพียงส่วนน้อย
