Chromecast ที่ตัดการเชื่อมต่อ รีสตาร์ท หรือขัดข้องแบบสุ่ม อาจวินิจฉัยได้ยากหากคุณไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ปฏิบัติตามคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้ว่าสาเหตุของอาการเหล่านั้นคืออะไร และทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไข
ทำไม Chromecast ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุเดียวที่อยู่เบื้องหลังการหยุดทำงานและการรีบูตทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบคำตอบเดียวทุกประการ
ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการแคสต์ (เช่น โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์) แอปที่เรียกสตรีม เครือข่ายที่คุณใช้ อุปกรณ์หรือ Chromecast เอง
คู่มือนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Chromecast ทั้งหมด แต่เป็นปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหา ยกเลิกการเชื่อมต่อ หรือรีสตาร์ทเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ดู Chromecast ไม่รองรับ? คำแนะนำหาก Chrome แสดงข้อผิดพลาด 'ไม่รองรับแหล่งที่มา' หรือดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้หากหน้าแรกของ Google ไม่พบ Chromecast ของคุณ
ฉันจะแก้ไข Chromecast ที่หยุดทำงานได้อย่างไร
ด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้มากมาย วิธีที่ดีที่สุดในการดูคำแนะนำนี้คือการแนะนำแต่ละข้อทีละข้อ ตรวจสอบหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าคุณพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่
-
รีบูต Chromecast และอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการแคสต์ ขั้นตอนแรกในเกือบทุกกระบวนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ซึ่งมักจะเป็นการแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถอธิบายได้
วิธีง่ายๆ ในการรีสตาร์ท Chromecast คือการถอดออกจากแหล่งพลังงาน ถอดสายไฟออกจากทีวีหรือผนัง ไม่ว่าจะเสียบปลั๊กไว้ที่ใดก็ตาม จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ และรอให้ Chromecast เปิดขึ้นโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะตรวจสอบว่านั่นคือวิธีแก้ไขหรือไม่
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ควรทำอย่างถูกวิธี: จากภายในระบบปฏิบัติการเอง โทรศัพท์มีตัวเลือกในการปิดเครื่องหลังจากกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
การรีบูตแตกต่างจากการรีเซ็ต เราจะดูการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณในภายหลังในขั้นตอนเหล่านี้ แต่อย่าเพิ่งข้ามไปตรงนั้น
-
หาก Chromecast ใช้พลังงานจากทีวีเอง ให้ถอดปลั๊กออกจากพอร์ต USB นั้นแล้วต่อเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่เสียบเข้ากับผนัง สิ่งนี้จะรับประกันได้เกือบทุกครั้งว่าได้รับพลังงานเพียงพอ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล และคุณมีสายไฟ micro-USB สำรองที่คุณรู้ว่าดี ก็ลองดู ขณะที่คุณกำลังจัดการสายเคเบิล ให้สังเกตว่าสาย HDMI นั้นถูกใช้งานอย่างไร หากมีตัวแยกหรืออะแดปเตอร์ที่เกี่ยวข้อง ให้ถอดออกในบางครั้งเพื่อดูว่ามีความผิดหรือไม่ แนวคิดในที่นี้คือการเชื่อมต่อทุกอย่างให้เรียบร้อยที่สุด โดยใช้อะแดปเตอร์จำนวนน้อยที่สุดและมีเพียงสายเคเบิลที่ใช้งานได้เท่านั้น
-
อัปเดตแอปของคุณ โดยเฉพาะแอปที่คุณใช้เมื่อคุณประสบปัญหา Chromecast นี่อาจเป็น Chrome หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ ใช้ YouTube บนโทรศัพท์ ฯลฯ และอย่าลืมมีแอป Home เวอร์ชันล่าสุดหากคุณใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
แอปหรือเบราว์เซอร์อาจต้องอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาในการสื่อสารกับ Chromecast
Image -
ย้ายเราเตอร์และ Chromecast ให้อยู่ใกล้กัน ถ้าเป็นไปได้ สัญญาณรบกวนและความแรงของสัญญาณอ่อนอาจทำให้สตรีมไปยัง Chromecast หยุดกะทันหัน
หากไม่สามารถทำได้ Google จะจำหน่ายอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตสำหรับ Chromecast เพื่อให้คุณเรียกใช้สายไฟจากเราเตอร์ไปยัง Chromecast ได้ ขจัดปัญหาสัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดี
ตัวขยายสัญญาณ HDMI อาจช่วยในการย้าย Chromecast ออกจากด้านหลังทีวี ทำให้จับ Wi-Fi ได้ง่ายขึ้น
หากคุณสังเกตเห็นว่า Chromecast มีปัญหาในการบัฟเฟอร์ก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อ หรือหากปุ่มหยุดชั่วคราว/หยุดไม่ทำงาน ความแรงของสัญญาณที่อ่อนก็มีแนวโน้มว่ากำลังเล่นอยู่ ผู้ใช้บางคนยังได้รายงานปัญหาเช่นนี้เมื่อมีการใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi บนเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายแบบตาข่ายอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า
- รีบูตเราเตอร์ของคุณ อีกครั้ง ซึ่งเป็นไปไม่ได้ในบางกรณี เช่น หากคุณไม่มีการเข้าถึงเราเตอร์ทางกายภาพ แต่ถ้าคุณทำได้ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจเป็นวิธีแก้ไขสำหรับ Chromecast ที่ทำงานผิดปกติ
-
ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบนด์วิดท์ เครือข่ายขนาดใหญ่ เช่น ในโรงเรียนหรือธุรกิจ หรือแม้แต่เครือข่ายภายในบ้านที่แออัดซึ่งมีอุปกรณ์จำนวนมาก อาจมีแบนด์วิดท์ที่จำกัด ในทางกลับกัน ทำให้ Chromecast สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตได้ยากขึ้น ดังนั้นจึงตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากเป็นปัญหา:
- หยุดทำกิจกรรมหนัก ๆ ของเครือข่ายอื่น ๆ เช่น สตรีมจากอุปกรณ์อื่น เล่นเกมออนไลน์ ดาวน์โหลด/อัปโหลดไฟล์ ฯลฯ
- จัดลำดับความสำคัญ Chromecast จากการตั้งค่า QoS ของเราเตอร์
-
อัพเกรดแบนด์วิดธ์ผ่าน ISP ของคุณ
-
หาก Chromecast ของคุณตัดการเชื่อมต่อทันทีโดยไม่มีการเตือน หรือดูเหมือนว่าจะกลับมาที่หน้าจอหลัก แสดงว่าอาจมีคนอื่นในเครือข่ายที่หยุดการแคสต์ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้งานบนเครือข่ายที่แชร์กับคนอื่นๆ จำนวนมาก เช่น ที่โรงเรียน
วิธีหนึ่งที่จะช่วยหยุดการดำเนินการนี้คือปิดใช้งานตัวเลือกในแอป Home ที่ชื่อว่า ให้ผู้อื่นควบคุมสื่อการแคสต์ของคุณ จาก การจดจำและการแชร์การตั้งค่า เมื่อเปิดใช้งานสิ่งนี้ อุปกรณ์ Android ทั้งหมดบนเครือข่ายจะได้รับแจ้งเมื่อคุณใช้ Chromecast และสามารถควบคุมสิ่งที่จะส่งไปที่อุปกรณ์นั้นได้
Image อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้ Chromecast เป็นส่วนตัว
-
ปรับการตั้งค่าการใช้แบตเตอรี่ของโทรศัพท์เพื่อหยุดการเพิ่มประสิทธิภาพแอปที่มีปัญหา
ตัวอย่างเช่น หาก Chromecast ยังคงตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณใช้ YouTube ให้ค้นหาแอปในการตั้งค่าการใช้แบตเตอรี่ของโทรศัพท์และเปิดใช้งาน Unrestricted หรือ Unmonitored(หรืออะไรก็ตามที่โทรศัพท์ของคุณเรียกว่า) เพื่อให้แอปที่เป็นปัญหาทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีข้อจำกัด
วิธีการทำงานนี้แตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์ทุกเครื่อง และยังแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ดูการตั้งค่าโทรศัพท์ (ไม่ใช่การตั้งค่าแอป) สำหรับการสลับการใช้งานแบตเตอรี่ และเลื่อนไปรอบๆ จนกว่าคุณจะพบแอปที่มีปัญหา
Image - รีเซ็ต Chromecast กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนค่าซอฟต์แวร์ให้อยู่ในสถานะเดิมเมื่อสร้างครั้งแรก และควรทริกเกอร์การอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดด้วย
-
ให้ที่อยู่ IP แบบคงที่แก่ Chromecast นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าเป็นไปได้สำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการกำหนดที่อยู่ IP ที่ไม่เปลี่ยนแปลงให้กับ Chromecast ทำให้ไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย
การทำเช่นนี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเข้ามาแล้ว ให้มองหาส่วนการจอง DHCP หรือ IP
Image ในขณะที่คุณอยู่ในการตั้งค่า IP ให้มองหาการสลับ IPv6 และปิดการใช้งานเพื่อเริ่มใช้ที่อยู่ IPv4 หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นปกติ
-
ลงชื่อเข้าใช้โมเด็มและ/หรือเราเตอร์ของคุณและปิดใช้งาน WMM Power Save เมื่อเปิดใช้งาน จะช่วยประหยัดพลังงานด้วยการควบคุมตัวตั้งเวลาปิดเครื่องของ Chromecast
การปิดใช้งาน WMM-PS ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคนในทันที
-
อัปเกรดเป็น Chromecast ที่ใหม่กว่า หากคุณมีเวอร์ชันเก่าจริงๆ อาจประสบปัญหาความร้อนสูงเกินไปหรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์
ก่อนซื้อเครื่องใหม่ มีขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานอื่นๆ ที่คุณสามารถลองยืนยันว่า Chromecast เป็นผู้ร้ายจริงหรือว่าเป็นเครือข่ายหรือทีวีของคุณ ตัวอย่างเช่น เสียบสาย HDMI เข้ากับพอร์ตอื่นของทีวี ลองใช้ทีวีเครื่องอื่นเลย หรือยืม Chromecast ที่ใช้งานได้ของคนอื่นมาทดสอบด้วยการตั้งค่าของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณแก้ไข Chromecast แล็กได้อย่างไร
Chromecast อาจล่าช้าด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Chromecast และลดความล่าช้าให้มากที่สุด ขออภัย ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ความล่าช้าอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้
คุณจะแก้ไข Chromecast ที่ไม่มีเสียงได้อย่างไร
เสียงไม่สามารถส่งออกจาก Chromecast ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ขออภัย ไม่มีสิ่งใดที่ต้องตรวจสอบโดยเฉพาะ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานเพื่อดูว่าคุณสามารถระบุปัญหาส่วนตัวของคุณได้หรือไม่
