ต้องรู้
- ในการฮาร์ดรีเซ็ต Nintendo 3DS ให้กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าจะปิด อาจใช้เวลาถึง 10 วินาที
- ฮาร์ดรีเซ็ตแตกต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นเพียงการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจจำเป็นต้องอัปเดตระบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
Nintendo 3DS อาจพังหรือล็อกเป็นระยะ ทำให้คุณใช้งานไม่ได้ การดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตมักจะช่วยให้แก้ไขได้ง่าย แต่คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหากยังคงประสบปัญหาอยู่บทความนี้ใช้กับ Nintendo 3DS ทุกรุ่น รวมถึง 3DS XL และ 2DS
วิธีฮาร์ดรีเซ็ต Nintendo 3DS
หากอุปกรณ์ของคุณค้างในขณะที่คุณกำลังเล่นเกม:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่า 3DS จะปิด อาจใช้เวลาประมาณ 10 วินาที
- กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิด 3DS อีกครั้ง
โดยส่วนใหญ่ วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหา และคุณสามารถกลับไปเล่นเกมของคุณได้
การฮาร์ดรีเซ็ตจะไม่คืนค่า 3DS กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นเพียงการรีบูต ซึ่งแตกต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ Nintendo eShop
หากเครื่อง 3DS ยังคงค้างอยู่เฉพาะเมื่อคุณใช้เกมหรือแอปพลิเคชั่นใดเกมหนึ่งโดยเฉพาะ ให้ไปที่ eShop แล้วตรวจสอบการอัปเดต:
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึง eShop คุณอาจต้องรีเซ็ต PIN บน 3DS ของคุณ
- ที่หน้าจอด้านล่าง แตะไอคอนตะกร้าสินค้าที่เมนูหลักเพื่อเปิด Nintendo eShop.
- ใน eShop แตะ เมนู ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
-
เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่า / อื่นๆ.
- ในหัวข้อ History แตะ อัปเดต.
- มองหาเกมหรือแอพของคุณ หากคุณเห็น อัปเดตพร้อมใช้ ด้านบน ให้แตะ ดาวน์โหลด หรือ อัปเดต แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากคุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว ให้ลองลบแอพหรือเกมแล้วดาวน์โหลดอีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ดูสิ่งที่ควรทำหากการอัปเดตล้มเหลว
เกมและแอพที่ซื้อก่อนหน้านี้บน 3DS สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ใช้เครื่องมือซ่อมแซมดาวน์โหลด Nintendo 3DS
เมื่อทุกอย่างล้มเหลว ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ดาวน์โหลด Nintendo 3DS:
- ที่หน้าจอด้านล่าง แตะไอคอนตะกร้าสินค้าที่เมนูหลักเพื่อเปิด Nintendo eShop.
- ใน eShop ให้แตะไอคอน เมนู ที่ด้านบนของหน้าจอ
- เลื่อนและเลือก การตั้งค่า / อื่นๆ.
- ในหัวข้อ History เลือก Redownloadable Software.
- แตะ การดาวน์โหลดของคุณ ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ
- ค้นหาเกมที่คุณต้องการซ่อมแซมแล้วแตะ ข้อมูลซอฟต์แวร์ ข้างใต้นั้น
- เลื่อนลงแล้วแตะ ซ่อมซอฟต์แวร์ จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด คุณสามารถเลือกซ่อมแซมซอฟต์แวร์ได้แม้ว่าจะไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ
- เมื่อการตรวจสอบซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ให้แตะ ตกลง และ ดาวน์โหลด เพื่อเริ่มการซ่อมแซม การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จะไม่เขียนทับข้อมูลที่บันทึกไว้
- ในการสิ้นสุด ให้แตะ ต่อ และปุ่ม Home
หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nintendo เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
