ไฟล์ที่เสียหายสามารถเกิดขึ้นได้กับไฟล์ทุกประเภท รวมถึง Word, Excel, PDF, ไฟล์รูปภาพ และไฟล์ระบบ Windows เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถเปิดได้" หรือ "ไฟล์หรือไดเรกทอรีเสียหายและอ่านไม่ได้" อีกข้อความที่คุณจะเห็นคือ "Word found unreadable content in [filename]. Do you want to recover the contents of this document?"
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อคุณดับเบิลคลิกไฟล์เพื่อเปิด หรือเมื่อคุณพยายามเปิดจากภายในแอปพลิเคชัน หากคุณพบข้อความใดข้อความหนึ่งเหล่านี้ มีวิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
การแก้ไขเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 ทุกรุ่น รวมถึงรุ่น 32 บิตและ 64 บิต
สาเหตุของไฟล์ที่เสียหาย
มีสาเหตุหลายประการที่ไฟล์อาจเสียหายได้ สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งคือเซกเตอร์บนฮาร์ดดิสก์ที่จัดเก็บไฟล์มีความเสียหายทางกายภาพ เซกเตอร์ที่มีความเสียหายทางกายภาพเรียกว่าเซกเตอร์เสีย
ในกรณีอื่นๆ ไฟล์หลายไฟล์จะถูกจัดสรรไปยังพื้นที่เดียวกันในหน่วยความจำ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของไฟล์ที่เสียหาย ไฟล์ถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำในคลัสเตอร์ และบางครั้งมีจุดบกพร่องในระบบปฏิบัติการ หรือคอมพิวเตอร์ขัดข้อง อาจทำให้ได้รับมอบหมายไฟล์สองไฟล์ไปยังคลัสเตอร์เดียวกัน
ไวรัสที่ทำเครื่องหมายเซกเตอร์ฮาร์ดไดรฟ์ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไฟล์เสียหายได้
วิธีแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย
ข้อผิดพลาดของไฟล์เสียหายอาจคาดเดาไม่ได้และสามารถเกิดขึ้นได้ในเวลาที่คาดไม่ถึง ไฟล์ที่เสียหายสามารถซ่อมแซมได้เพียงครึ่งเดียวเท่านั้น ลองแก้ไขเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของไฟล์ที่เสียหายได้หรือไม่
- ตรวจสอบดิสก์บนฮาร์ดไดรฟ์ การเรียกใช้เครื่องมือนี้จะสแกนฮาร์ดไดรฟ์และพยายามกู้คืนเซกเตอร์เสีย หลังจากที่ซ่อมแซมเซกเตอร์แล้ว ให้เปิดไฟล์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าไฟล์นั้นไม่เสียหายแล้วหรือไม่
- ใช้คำสั่ง CHKDSK นี่คือเวอร์ชันคำสั่งของเครื่องมือที่เราดูด้านบน คุ้มค่าที่จะลองหากเครื่องมือตรวจสอบดิสก์ล้มเหลว
- ใช้คำสั่ง SFC /scannow คำสั่งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย
- เปลี่ยนรูปแบบไฟล์ ใช้แอพแปลงไฟล์ฟรี หรือเปิดไฟล์ด้วยแอพพลิเคชั่นที่แปลงจากรูปแบบไฟล์อื่นโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เปิดเอกสาร Word ที่เสียหายด้วยแอป PDF เพื่อเปิดยูทิลิตี้การแปลงไฟล์ บ่อยครั้งที่การแปลงไฟล์เพียงอย่างเดียวสามารถซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้
-
ใช้ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมไฟล์หากคุณต้องการแก้ไขไฟล์และกู้คืนข้อมูล ให้ลองใช้ยูทิลิตี้ซ่อมแซมไฟล์ มีทั้งเครื่องมือฟรีและจ่ายเงิน เช่น Hetman, Repair Toolbox หรือ FileRepair ลองใช้ Digital Video Repair สำหรับไฟล์วิดีโอที่เสียหาย, Zip Repair สำหรับไฟล์ ZIP ที่เสียหาย หรือ OfficeFIX เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Microsoft Office
ปกป้องไฟล์จากการทุจริต
เนื่องจากไฟล์เสียหายสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกไฟล์ และด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งสำคัญคือต้องสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณเป็นประจำ ใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลเพื่อสำรองไฟล์สำคัญของคุณตลอดเวลา ด้วยวิธีนี้ หากไฟล์เสียหาย คุณสามารถกู้คืนได้จากข้อมูลสำรอง
คำถามที่พบบ่อย
ไฟล์ที่เสียหายคือไวรัสหรือไม่
ไฟล์ที่เสียหายอาจเป็นอาการของไวรัส แต่ไม่ใช่ตัวไวรัสเอง ในการพิจารณาว่าไวรัสอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้เรียกใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดตัวใดตัวหนึ่ง
ฉันจะป้องกันความเสียหายเมื่อไฟล์เสียหายได้อย่างไร
ไฟดับอาจทำให้ไฟล์เสียหายได้ ดังนั้นการเพิ่มเครื่องสำรองไฟ (UPS) ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลงในการตั้งค่าที่บ้านหรือที่ทำงานของคุณจะปกป้องฮาร์ดแวร์ของคุณจากความเสียหายและไฟล์จากการเสียหาย ร่วมทีมกลยุทธ์นี้ด้วยบริการสำรองข้อมูลชั้นยอดซึ่งคุณสามารถเรียกค้นไฟล์ที่เสียหายได้ และโดยปกติคุณสามารถหลีกเลี่ยงไฟล์ที่เสียหายได้