ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Walmart เสนอซอฟต์แวร์ AI ให้คุณลองเสื้อผ้าที่บ้าน
- ร้านค้าปลีกเป็นหนึ่งในหลายๆ ร้านที่กำลังเร่งปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์โดยให้ห้องแต่งตัวเสมือนจริง
-
ในอนาคต AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยขายออนไลน์ได้
ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์อาจทำให้การลองเสื้อผ้าในร้านค้ากลายเป็นอดีตไปแล้ว และทำให้ประสบการณ์ที่บ้านสะดวกสบายยิ่งขึ้น
Walmart เปิดตัวแอพที่ใช้ AI ให้คุณลองเสื้อผ้าที่บ้าน เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่เพิ่มขึ้นในการใช้คอมพิวเตอร์เพื่อคาดเดาจากการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์
"ในขณะที่เทรนด์การลองสวมเสมือนจริงเติบโตขึ้นในวงการแฟชั่นมาหลายปีแล้ว โซลูชันพื้นฐานช่วยให้ลูกค้ามองเห็นคร่าวๆ ว่าเสื้อผ้าจะมีลักษณะอย่างไรกับร่างกายของตน แต่ไม่อาจสวมใส่ได้พอดี" Vadim Rogovskiy CEO ของ 3DLOOK ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตซอฟต์แวร์ทดลองเสมือนจริง กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล
"ขณะนี้ โซลูชันกำลังใช้ AI ในการคำนวณขนาดร่างกายที่แม่นยำของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นพบว่ามีแนวโน้มว่าจะพอดีกับรูปร่างที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาหรือไม่ โดยนำเสนอวิธีที่สะดวก ประหยัด และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในการลองสวมเสื้อผ้าทางออนไลน์."
ห้องฟิตติ้งเสมือนจริง
ความผิดหวังอย่างหนึ่งของการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์คือการเข้าใจว่าสินค้าจะดูเป็นอย่างไรก่อนที่คุณจะซื้อ แต่ Walmart กล่าวว่ามีคำตอบสำหรับปัญหานี้ด้วยห้องลองชุดเสมือนจริง
เทคโนโลยีที่เรียกว่า Zeekit มีอยู่ในแอพ Walmart และ Walmart.com คุณเริ่มต้นด้วยประสบการณ์เลือกโมเดลของฉัน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกรุ่นที่มีความสูงระหว่าง 5'2" – 6'0" และขนาด XS – XXXL ได้ 50 รุ่นเพื่อให้เข้าใจว่าสินค้าจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ลูกค้าสามารถอ้างอิงถึงนางแบบที่แสดงถึงส่วนสูง รูปทรง และสีผิวได้ดีที่สุด
"Zeekit สร้างขึ้นด้วยวิสัยทัศน์เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสเห็นตัวเองในชุดเสื้อผ้าที่พบทางออนไลน์ และนั่นคือวิสัยทัศน์ที่เราแบ่งปัน" Denise Incandela รองประธานบริหารฝ่ายเครื่องแต่งกายและแบรนด์ส่วนตัวที่ Walmart US เขียนไว้ในข่าวประชาสัมพันธ์
โซลูชั่น AI ยังช่วยลดของเสียได้อีกด้วย ยอดค้าปลีกออนไลน์เติบโตขึ้นโดยเฉลี่ย 18.6 เปอร์เซ็นต์ต่อปีในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 33 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2568 การเติบโตนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของ 'การยึดครอง' ซึ่งลูกค้าซื้อสินค้าในหลายขนาด สไตล์ และสีก่อนส่งคืนที่ไม่พอดีหรือดูดี Rogovskiy กล่าว
"โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ซื้อเกือบสองในสามใช้นโยบายการคืนสินค้าฟรีเพื่อเปลี่ยนบ้านเป็นห้องลองเสื้อผ้าส่วนตัวโดยที่ไม่มีวิธีทดลองก่อนซื้อเลย" เขากล่าวเสริม
AI สำหรับเสื้อผ้า
ผู้ค้าปลีกใช้ซอฟต์แวร์ AI เพื่อทำความเข้าใจรูปร่างของคุณ Jim Downing ซีอีโอของ Metail บริษัทเทคโนโลยีแฟชั่นที่สร้างเทคโนโลยีห้องลองชุดเสมือนจริง บอกกับ Lifewire ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล โดยทั่วไปซอฟต์แวร์จะรวมการสแกน 3 มิติของคนจำนวนมากเพื่อทำนายโปรไฟล์ของคุณ ไม่ว่าจะจากภาพสองสามภาพหรือจากการวัดเพียงเล็กน้อย.
AI ยังสามารถทำนายได้ว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเก็บเสื้อผ้าไว้ในตัวเลือกขนาดเฉพาะหรือไม่ Downing กล่าว "บริเวณนี้มักจะใช้รูปร่างที่คาดการณ์ไว้และความชอบที่พอดีของคุณเป็นข้อมูลนำเข้า และนำมารวมกับข้อมูลการทำธุรกรรมในอดีตจากไซต์ค้าปลีกและข้อมูลเมตาเกี่ยวกับเสื้อผ้าเฉพาะเพื่อคาดการณ์ขนาดที่คุณน่าจะเก็บไว้มากที่สุด" เขากล่าวเสริม
การพิจารณาว่าเสื้อผ้าของคุณจะเป็นอย่างไรนั้นเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ใช้ AI Downing กล่าว เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ล่าสุดยังใช้ AI เพื่อติดตามร่างกายของคุณเมื่อคุณเคลื่อนที่ไปรอบๆ และเปลี่ยนรูปแบบของเสื้อผ้าให้เข้ากับมัน ดังนั้นดูเหมือนว่าคุณกำลังสวมเสื้อผ้าอยู่
ยังคงมีพื้นที่ให้ปรับปรุงในห้องแต่งตัวเสมือนจริง โซลูชัน AI ในปัจจุบันส่วนใหญ่จัดการรูปภาพเพื่อให้ดูเหมือนเสื้อผ้าที่อวตารของคุณหรือนางแบบที่ใกล้เคียงกับรูปร่างของคุณสวมใส่ เนื่องจากไม่ได้อิงตามรูปแบบการตัดของเสื้อผ้าและคุณสมบัติของผ้า จึงไม่ถูกต้องเพียงพอที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าตัวเลือกขนาดเสื้อผ้าที่เฉพาะเจาะจงจะพอดีได้อย่างไร Downing อธิบาย
…ผู้ซื้อเกือบสองในสามใช้นโยบายคืนสินค้าฟรีเพื่อเปลี่ยนบ้านเป็นห้องลองเสื้อผ้าส่วนตัว
การใช้ซอฟต์แวร์ 3D CAD ที่เพิ่มขึ้นในหมู่แบรนด์แฟชั่นอาจทำให้กระบวนการแม่นยำยิ่งขึ้นในที่สุด Metail กำลังทำงานเกี่ยวกับเทคนิคที่เรียกว่า EcoShot ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างภาพถ่ายโมเดลของเสื้อผ้า 3 มิติที่มีรูปแบบที่แม่นยำบนโมเดลจริงได้
"มักใช้ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบเมื่อแบรนด์กำลังแก้ไขและเลือกการออกแบบ แต่มีการใช้มากขึ้นในอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างภาพถ่ายโมเดลที่หลากหลายในรูปแบบที่สามารถปรับขนาดได้" Downing กล่าว
ในอนาคต AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยฝ่ายขายออนไลน์ได้ Rogovskiy แนะนำว่า "เสนอคำแนะนำรูปแบบที่ปรับแต่งให้แก่ลูกค้าภายในห้องลองชุดเสมือนจริงตามขนาดและรูปร่างที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา"