ต้องรู้
- ใช้ iPhone ของคุณเพื่อโทรหาผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนและป้อนรหัสย่อที่พวกเขาให้บน iPhone ของคุณ
- จากนั้นปลดล็อคบัญชีของคุณและเลือกรหัสผ่านใหม่
- คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่าการกู้คืนบัญชีก่อนที่จะถูกล็อกออกจากบัญชีของคุณ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับคุณสมบัติการกู้คืนบัญชีของ Apple และวิธีตั้งค่าและใช้งาน คำแนะนำนำไปใช้กับ iOS 15.
วิธีตั้งค่าการกู้คืนบัญชีบน iOS
หากคุณถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชี iOS (หรือ Apple ID ของคุณ) คุณสามารถกลับเข้ามาใหม่ได้หากคุณตั้งค่าการกู้คืนบัญชีไว้ คุณต้องทำสิ่งนี้ก่อนที่จะถูกล็อค
เพื่อให้การกู้คืนบัญชีใช้งานได้ อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ (เช่น iPhone, iPad, Mac, Apple Watch เป็นต้น) จะต้องอัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด
- แตะ การตั้งค่า.
- ที่ด้านบนของหน้าจอการตั้งค่าหลัก ให้แตะชื่อของคุณ
-
แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย.
Image - เลือก การกู้คืนบัญชี.
- แตะ เพิ่มผู้ติดต่อกู้คืน.
-
ในหน้าจอคำอธิบาย ให้แตะ เพิ่มผู้ติดต่อสำหรับกู้คืน.
Image - ตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้ Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
-
แตะหนึ่งในผู้ติดต่อของคุณเพื่อเลือกบุคคลนั้นเป็นผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืน
หากคุณอยู่ในกลุ่ม Family Sharing และเลือกสมาชิกในครอบครัว พวกเขาจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ
-
หน้าจออีเมลจะเปิดขึ้นโดยป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อที่เลือกในช่องถึง ที่มุมบนขวา ให้แตะ Add.
Image -
หน้าจอจะเปิดขึ้นพร้อมกับข้อความแนะนำที่แจ้งผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณ หากข้อความที่แนะนำเป็นที่ยอมรับ ให้แตะ Send.
ถ้าคุณต้องการแก้ไขข้อความก่อน ให้แตะ แก้ไขข้อความ.
- หน้าจอถัดไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อความถูกส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณแล้ว และผู้ติดต่อต้องยอมรับคำขอของคุณก่อนที่จะถูกเพิ่มเป็นผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณ แตะ เสร็จสิ้น.
-
กลับไปที่หน้าจอการกู้คืนบัญชี คุณควรเห็นบุคคลที่คุณเชิญอยู่ในส่วนความช่วยเหลือการกู้คืน หากบุคคลนั้นยังไม่ตอบกลับ รายการจะระบุว่า "ส่งคำขอแล้ว" หลังจากที่พวกเขายอมรับหรือหากบุคคลนั้นเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มครอบครัวของคุณ จะมีเพียงชื่อของพวกเขาเท่านั้นที่จะปรากฏ
Image
วิธีใช้การกู้คืนบัญชี
หากคุณถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชีของคุณ ระบบจะขอให้คุณยืนยันข้อมูลบางอย่าง จากนั้น คุณติดต่อผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง เมื่อถึงจุดนั้น ให้ทำสิ่งนี้:
- แนะนำให้ผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณไปที่ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ iOS ของพวกเขาแล้วแตะชื่อของพวกเขาที่ด้านบนของหน้าจอ
- บอกผู้ติดต่อสำหรับกู้คืนของคุณให้แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย > การกู้คืนบัญชี.
- แนะนำให้ผู้ติดต่อกู้คืนแตะ ชื่อของคุณ ในหน้าจอการกู้คืนบัญชี จากนั้นเลือก รับรหัสกู้คืน.
- ขอรหัสผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณ ป้อนลงในอุปกรณ์ของคุณแล้วรีเซ็ตรหัสผ่าน
ข้อกำหนดในการเป็นผู้ติดต่อสำรอง
ใครก็ตามที่ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อกู้คืนต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- อายุเกิน13ปี
- ใช้อุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ Monterey หรือใหม่กว่า
- ใช้รหัสผ่านบนอุปกรณ์
- เปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID ของพวกเขา
วิธีลบผู้ติดต่อการกู้คืน
คุณสามารถลบ Recovery Contacts หลังจากเพิ่มแล้ว
- ไปที่ การตั้งค่า.
- แตะชื่อของคุณที่ด้านบนของเมนู
- เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย > การกู้คืนบัญชี.
- ในส่วนการช่วยเหลือการกู้คืน ให้แตะ arrow ข้างชื่อผู้ติดต่อสำหรับการกู้คืนของคุณ
-
เลือก ลบผู้ติดต่อ.
Image
ฉันจะกู้คืน Apple ID ของฉันโดยไม่มีรหัสยืนยันได้อย่างไร
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการกู้คืนบัญชีและพบว่าตัวเองถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้ Apple ID ของคุณ คุณมีตัวเลือก ไม่รวดเร็วเหมือนการกู้คืนบัญชี แต่จะทำงานให้เสร็จได้ เรียนรู้วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ลืม Apple ID จะต้องทำอย่างไร
หากคุณลืม Apple ID ให้ลองค้นอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความจาก Apple ที่อ้างอิง Apple ID ของคุณคุณยังสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ด้วย Apple ID ของคุณหรือไม่ บน iPhone ให้ไปที่ Settings > Your Name เพื่อตรวจสอบ หรือไปที่หน้าค้นหา Apple ID และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อค้นหา Apple ID ของคุณ
ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันลืมรหัสผ่าน Apple ID
หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID คุณสามารถรีเซ็ตได้ ไปที่เว็บไซต์ I Forgot ของ Apple แล้วป้อน Apple ID ของคุณ คุณสามารถเลือกใช้ที่อยู่อีเมลสำรองที่คุณมีอยู่หรือเลือกที่จะตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย เลือกตัวเลือกที่ต้องการ จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID
