ต้องรู้
- สร้างบัญชีผู้ใช้สำรองและใช้ Safe Boot เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น
- ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อควบคุมกระบวนการเริ่มต้น
- รีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM และรีเซ็ต SMC ใช้การอัพเดทคอมโบ macOS หากจำเป็น
บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบกับ Mac ของคุณ คำแนะนำนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป macOS ทุกเครื่อง
สร้างบัญชีผู้ใช้สำรองเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา
บัญชีผู้ใช้สำรองที่มีความสามารถในการดูแลระบบสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Mac ของคุณได้
จุดประสงค์ของบัญชีสำรองคือการมีชุดไฟล์ผู้ใช้ ส่วนขยาย และค่ากำหนดที่บริสุทธิ์ให้โหลดเมื่อเริ่มต้น ซึ่งมักจะทำให้ Mac ของคุณทำงานได้หากบัญชีผู้ใช้หลักของคุณมีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นตอนเริ่มต้นระบบหรือในขณะที่คุณใช้ Mac เมื่อ Mac ของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ให้ใช้วิธีการที่หลากหลายในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
คุณต้องสร้างบัญชีก่อนที่จะเกิดปัญหา ดังนั้นอย่าลืมวางงานนี้ไว้ที่ด้านบนสุดของรายการสิ่งที่ต้องทำ
ลอง Safe Boot เพื่อแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ
ตัวเลือก Safe Boot เป็นหนึ่งในวิธีการวินิจฉัยปัญหาที่ใช้บ่อยที่สุด โดยพื้นฐานแล้วจะบังคับให้ Mac เริ่มต้นระบบโดยใช้ส่วนขยายระบบ แบบอักษร และรายการเริ่มต้นอื่นๆ น้อยที่สุด นอกจากนี้ยังตรวจสอบไดรฟ์เริ่มต้นของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพดีหรืออย่างน้อยก็สามารถบูตได้
เมื่อคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบ Safe Boot สามารถช่วยให้ Mac ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
แก้ปัญหาการเริ่มต้นโดยรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM
PRAM หรือ NVRAM ของ Mac (ขึ้นอยู่กับอายุ Mac ของคุณ) มีการตั้งค่าพื้นฐานบางอย่างที่จำเป็นสำหรับการบูตเครื่องได้สำเร็จ รวมถึงอุปกรณ์เริ่มต้นระบบที่จะใช้ จำนวนหน่วยความจำที่ติดตั้ง และกราฟิกการ์ด มีการกำหนดค่า
แก้ปัญหาการเริ่มต้นโดยให้ PRAM/NVRAM เตะกางเกง คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่า
รีเซ็ต SMC (ตัวควบคุมการจัดการระบบ) เพื่อแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น
SMC ควบคุมฟังก์ชันฮาร์ดแวร์พื้นฐานของ Mac มากมาย รวมถึงการจัดการโหมดสลีป การจัดการความร้อน และวิธีการใช้ปุ่มเปิด/ปิด
ในบางกรณี Mac ที่เริ่มต้นระบบไม่เสร็จ หรือเริ่มทำงานแล้วค้าง อาจต้องรีเซ็ต SMC
แก้ไขเครื่องหมายคำถามกระพริบที่ Startup
เมื่อคุณเห็นเครื่องหมายคำถามกะพริบระหว่างการเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณกำลังบอกคุณว่ากำลังมีปัญหาในการค้นหาระบบปฏิบัติการที่สามารถบู๊ตได้ แม้ว่า Mac ของคุณจะบูทเสร็จแล้ว คุณควรแก้ไขปัญหานี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าดิสก์เริ่มต้นระบบที่ถูกต้องแล้ว
แก้ไขเมื่อ Mac หยุดทำงานที่หน้าจอสีเทาเมื่อเปิดเครื่อง
ปกติกระบวนการเริ่มต้นของ Mac คาดเดาได้ หลังจากที่คุณกดปุ่มเปิดปิด คุณจะเห็นหน้าจอสีเทา (หรือหน้าจอสีดำ ขึ้นอยู่กับ Mac ที่คุณใช้) ในขณะที่ Mac ของคุณค้นหาไดรฟ์เริ่มต้นระบบ จากนั้นหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อ Mac ของคุณโหลดไฟล์ที่ต้องการ ไดรฟ์เริ่มต้น ถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณก็จะจบลงที่เดสก์ท็อป
หาก Mac ของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอสีเทา แสดงว่าคุณมีงานนักสืบรออยู่ข้างหน้า ต่างจากปัญหาจอฟ้า (ที่กล่าวถึงด้านล่าง) ซึ่งตรงไปตรงมา มีผู้กระทำผิดจำนวนหนึ่งที่อาจทำให้ Mac ของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอสีเทา
การทำให้ Mac กลับมาทำงานอีกครั้งอาจง่ายกว่าที่คุณคิด แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักหน่อย
จะทำอย่างไรเมื่อ Mac หยุดทำงานที่หน้าจอสีน้ำเงินระหว่างการเริ่มต้นระบบ
หากคุณเปิด Mac ให้ผ่านหน้าจอสีเทา แต่แล้วไปค้างที่หน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่า Mac ของคุณมีปัญหาในการโหลดไฟล์ทั้งหมดที่ต้องการจากไดรฟ์เริ่มต้น
คู่มือนี้จะพาคุณผ่านขั้นตอนการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา นอกจากนี้ยังอาจช่วยให้คุณซ่อมแซมที่จำเป็นเพื่อให้ Mac ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
ให้ Mac ของคุณทำงานเพื่อให้คุณซ่อมแซมไดรฟ์เริ่มต้นได้
ปัญหาการเริ่มต้นหลายอย่างเกิดจากไดรฟ์ที่ต้องการการซ่อมแซมเล็กน้อย แต่คุณไม่สามารถทำการซ่อมแซมใดๆ ได้ หากคุณไม่สามารถทำให้ Mac ของคุณบูทจนเสร็จได้
คู่มือนี้จะแสดงเคล็ดลับในการทำให้ Mac ของคุณพร้อมใช้งาน คุณจึงสามารถซ่อมแซมไดรฟ์ด้วย Apple หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเราไม่ได้จำกัดวิธีแก้ปัญหาเพียงวิธีเดียวในการทำให้ Mac ของคุณบูตได้ เรายังครอบคลุมถึงวิธีการที่จะช่วยให้คุณทำให้ Mac ของคุณทำงานจนถึงจุดที่คุณสามารถซ่อมแซมไดรฟ์เริ่มต้นระบบหรือวินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติมได้
ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อควบคุมกระบวนการเริ่มต้นของ Mac
เมื่อ Mac ของคุณไม่ให้ความร่วมมือระหว่างการเริ่มต้นระบบ คุณอาจต้องบังคับให้ใช้วิธีการอื่น เช่น การบูตในเซฟโหมดหรือการเริ่มต้นจากอุปกรณ์อื่น คุณยังสามารถให้ Mac บอกคุณได้ว่าแต่ละขั้นตอนเป็นอย่างไรในระหว่างการเริ่มต้นระบบ คุณจึงดูได้ว่ากระบวนการเริ่มต้นระบบล้มเหลวตรงไหน
ใช้การอัปเดตคอมโบ OS X เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง
ปัญหาการเริ่มต้น Mac บางอย่างเกิดจากการอัปเดต macOS หรือ OS X ที่ไม่ดี มีบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการติดตั้ง เช่น ไฟดับหรือไฟฟ้าดับ ผลลัพธ์อาจเป็นระบบที่เสียหายซึ่งไม่สามารถบู๊ตได้หรือระบบที่บู๊ตแต่ไม่เสถียรและล่ม
การลองอีกครั้งด้วยการติดตั้งการอัปเกรดแบบเดียวกันนั้นไม่น่าจะได้ผล เนื่องจากเวอร์ชันอัปเกรดของ OS ไม่ได้รวมไฟล์ระบบที่จำเป็นทั้งหมด เฉพาะไฟล์ที่แตกต่างจาก OS เวอร์ชันก่อนหน้าเท่านั้น เนื่องจากไม่มีทางรู้ว่าไฟล์ระบบใดที่อาจได้รับผลกระทบจากการติดตั้งที่เสียหาย วิธีที่ดีที่สุดคือใช้การอัปเดตที่มีไฟล์ระบบที่จำเป็นทั้งหมด
Apple จัดเตรียมสิ่งนี้ในรูปแบบของการอัปเดตคอมโบ คู่มือนี้จะแสดงวิธีรับและติดตั้งการอัปเดตคอมโบ
คุณควรมีการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณในปัจจุบัน หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองในปัจจุบัน ให้ไปที่ Mac Backup Software, Hardware และ Guides for Mac ของคุณ เลือกวิธีการสำรองข้อมูลแล้วนำไปปฏิบัติ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะหยุดไม่ให้แอปเปิดเมื่อเริ่มต้นระบบบน Mac ของฉันได้อย่างไร
ในการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นบน Mac ให้ไปที่แท็บ Login Items ใน System Preferences แล้วคลิก Lock เพื่อปลดล็อกหน้าจอสำหรับการเปลี่ยนแปลง เลือกโปรแกรม แล้วคลิก เครื่องหมายลบ (- ) เพื่อลบ
ฉันจะปิดเสียงเริ่มต้นบน Mac ของฉันได้อย่างไร
หากต้องการปิดเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบบน Mac ให้ไปที่ Apple Menu > System Preferences > Sound Preferences > Output > ลำโพงภายใน เลื่อน Output แถบเลื่อนระดับเสียงที่ด้านล่างของ ปิดหน้าต่างเสียง
ฉันจะเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์เริ่มต้น Mac ได้อย่างไร
หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac ให้ใช้คุณสมบัติ Managed Storage and Storage Graph เพื่อกำหนดว่าไฟล์ใดที่คุณควรลบ หากต้องการล้างพื้นที่โดยทั่วไป ให้ล้างข้อมูลในถังขยะ ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ลบไฟล์แนบของอีเมล และล้างแคชของระบบ
