ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Amazon ซื้อแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีความปลอดภัยสูง Wickr
- บริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ ทั้งหมดดูเหมือนจะเต็มใจที่จะให้บริการทุกอย่างที่เป็นไปได้
- การเป็นแพลตฟอร์มคือการรวบรวมข้อมูลและล็อคลูกค้าเข้าไว้
Amazon เพิ่งซื้อบริการส่งข้อความ Wickr ในขณะเดียวกัน Facebook กำลังทำพอดแคสต์ Apple กำลังทำรายการทีวี และ Twitter ซื้อบริษัทรับจดหมายข่าว เกิดอะไรขึ้น? ข้อมูล การล็อคอิน และ FOMO
เน็ตรวมทุกอย่างเราเคยมีโฆษณาย่อยในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น แล้วทั้งหมดก็อยู่ใน Craigslist ร้านค้าออนไลน์ยังมีอยู่มากมาย แต่ที่แรกที่เราไปคือ Amazon เรามี YouTube สำหรับวิดีโอ Instagram สำหรับแชร์รูปภาพ และ Facebook สำหรับการแชร์ทุกอย่าง แต่ตอนนี้ Amazon, Google, Facebook, Apple และ Twitter ดูเหมือนจะต้องการควบคุมทุกอย่าง ไม่เพียงพอที่ Amazon จะเป็นร้านค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก ต้องการเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดในโลก ทำไม?
"การรวมพลังนี้เรียกว่า 'พลังของแพลตฟอร์ม'" โมเดลนี้มีมาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม การเน้นย้ำอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาได้เพิ่มการเข้าถึงทั่วโลกของผู้บริโภคและ Jeroen van Gils กรรมการผู้จัดการบริษัทเทคโนโลยี Lifi.co บอกกับ Lifewire ทางอีเมล
FOMO
สำหรับบริการอย่าง Facebook คำว่า Fear of Missing Out นั้นสมเหตุสมผล ธุรกิจของบริษัทขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมกล่าวคือ Facebook ต้องการให้ผู้คนใช้ Facebook ให้มากที่สุด เพื่อให้สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนิสัย การเชื่อมต่อ และอื่นๆ ได้ หากโซเชียลเน็ตเวิร์กของคู่แข่งอย่าง WhatsApp เริ่มดึงความสนใจของผู้คนออกไป Facebook ก็สามารถซื้อได้ (เช่นเดียวกับ WhatsApp) หรือคัดลอก (เช่น Facebook และทุกเครือข่ายโซเชียลที่ทำกับ Clubhouse)
"ดูเหมือนว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ทุกแห่งต้องทนทุกข์ทรมานจาก FOMO-เพราะกลัวว่าจะพลาด นั่นคือเหตุผลที่คุณเห็นบริษัทจำนวนมากกลืนกินสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีและบริษัทอื่นๆ รวมพลังทั้งหมดนั้นไว้แม้ในขณะที่ มันไม่สมเหตุสมผลเลย" Eric Florence นักวิเคราะห์ความปลอดภัยทางไซเบอร์บอกกับ Lifewire ทางอีเมล
การรวมพลังนี้เรียกว่า 'พลังของแพลตฟอร์ม' โมเดลนี้มีมาระยะหนึ่งแล้ว
Amazon อาจไม่จำเป็นต้อง "ดึงดูด" ผู้ใช้มากเท่า Facebook, YouTube หรือ Twitter แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงเป็นคู่แข่งกัน ตอนนี้ Instagram เป็นหน้าร้านมากพอๆ กับแอปแชร์รูปภาพคุณสามารถดูโฆษณา ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ และซื้อได้โดยไม่ต้องออกจาก Instagram Instagram เองอ้างว่า "70% ของผู้ที่ชื่นชอบการช็อปปิ้งหันไปใช้ Instagram เพื่อค้นพบผลิตภัณฑ์"
บริการส่งข้อความอาจดูเหมือนไม่เหมาะกับ Amazon แต่ในทางใดทางหนึ่งก็ไม่สำคัญ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้อเมซอน "เหนียว" มากขึ้น
ล็อคอิน
Amazon Prime เริ่มต้นจากการจัดส่งฟรี แต่ตอนนี้เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมทีวีและภาพยนตร์ บริการจัดเก็บรูปภาพ บริการให้ยืมหนังสือ และอีกมากมาย
การยกเลิก Prime อาจยังไม่เลวร้ายเท่ากับการทิ้ง Apple, App Store, ทุกสิ่งที่คุณมีใน iCloud, คลังรูปภาพทั้งหมดของคุณ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ทั้งหมดของคุณที่ถูกล็อกไว้ แต่ก็ไม่ง่ายเช่นกัน เป็นการลาออกจากสมาชิกยิมของคุณ
สมมติว่า Amazon ไม่ได้ซื้อแค่ Wickr สำหรับเทคโนโลยีหรือทีมนักพัฒนาที่อยู่เบื้องหลังแอปนี้ แอปส่งข้อความก็ทำให้การออกจาก Amazon นั้นยากขึ้นการรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ของ Amazon ถือเป็นโบนัส และบางทีคุณอาจใช้มันเพื่อถามคำถามกับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามในตลาดซื้อขายของ Amazon และถึงแม้ Wickr จะได้รับ Wickr เพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มบริการเว็บของ AWS ผลก็เหมือนกัน มีเพียงการล็อคอินเท่านั้นที่อยู่ในระดับองค์กรแทน
เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่จะคอยกลืนการบริการจนกว่าพวกเขาจะเริ่มมีความคล้ายคลึงกันก็คือข้อมูล ปัจจุบัน Facebook เป็นบริษัทที่มีมูลค่าหลายล้านล้านเหรียญ อิงจากการรวบรวมและเชื่อมโยงกราฟโซเชียลของเรา และกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของเรา
ยิ่งบริษัทรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณได้มากเท่าไร บริษัทก็จะยิ่งรู้จักคุณมากขึ้นเท่านั้น และจะสามารถขายสินค้าให้คุณได้ดียิ่งขึ้น หรือขายข้อมูลเอง
อันตราย
ไม่ว่าบริษัทยักษ์ใหญ่จะซื้อบริษัทใหม่หรือลอกเลียนแบบ ผลลัพธ์ก็เหมือนเดิม การแข่งขันกับทรัพยากรของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ยากกว่ามากหาก Apple สร้างการแปลใน iOS เวอร์ชันล่าสุด แอปก็จะลดความสามารถในการแปลภาษาและแอปทันที หาก Twitter และ Facebook สร้างโคลนของ Clubhouse ก็ไม่มีเหตุผลที่ผู้ใช้จะลองใช้ Clubhouse ด้วยตนเอง
ในขณะที่ Craigslist เป็นจุดจบของหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น และ Amazon ทำให้เกิดการปิดร้านค้าปลีกขนาดใหญ่และร้านขายปลีกระดับไฮสตรีท การทำแพลตฟอร์มเชิงรุกแบบนี้อาจหมายความถึงจุดจบของความหลากหลายบนเว็บ เราอาจได้รับความสะดวก แต่อาจสูญเสียมากกว่านั้นอีกมาก