สมาร์ทโฟน Google Pixel เป็นอุปกรณ์ Android ที่ได้รับความนิยม เชื่อถือได้ และทรงพลัง แต่อาจประสบปัญหาในบางครั้ง มาดูปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์ Google Pixel และวิธีแก้ปัญหาโดยใช้ Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL หรือ 3 ที่ใช้ Android 8.0 ขึ้นไป
สาเหตุของปัญหา Google Pixel
ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน Google Pixel นั้นพบได้ในสมาร์ทโฟนทุกประเภท ตัวอย่างเช่น ปัญหาการเชื่อมต่อและ Wi-Fi อาจส่งผลต่ออุปกรณ์อัจฉริยะใดๆ ถึงกระนั้น Google Pixel บางเวอร์ชันยังพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ และผู้ใช้รายงานว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาอื่นๆบางครั้งแอพก็หลอกลวงและรบกวนการทำงานของสมาร์ทโฟน
เราจะมาดูวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Google Pixel ประสบ ซึ่งรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi, การเชื่อมต่อบลูทูธ, กล้อง, ไมโครโฟน, ความร้อนสูงเกินไป และอายุการใช้งานแบตเตอรี่
วิธีแก้ปัญหา Google Pixel Wi-Fi
Pixel นั้นไม่ใช่ปัญหา แต่หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้หรือการเชื่อมต่อลดลง มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้ง
- รีสตาร์ท Pixel การรีสตาร์ทหรือรีบูตอุปกรณ์ดิจิทัลมักจะแก้ปัญหาลึกลับได้ ลองทำดูและดูว่า Wi-Fi ของคุณจะกลับมาไหม
-
รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อคุณพบสัญญาณ Wi-Fi ขาดๆ หายๆ การรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Wi-Fi มักจะสามารถแก้ปัญหาได้ รีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ลบเครือข่ายที่บันทึกไว้ ภายใต้ เครือข่ายที่บันทึกไว้ ให้ลบเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อออก จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นอีกครั้งราวกับว่าคุณกำลังใช้เครือข่ายเป็นครั้งแรก การดำเนินการนี้อาจรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ปัญหาได้
- รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด รีเซ็ตการเชื่อมต่อและการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ล้างเครือข่ายที่บันทึกไว้ และลบอุปกรณ์บลูทูธที่เชื่อมต่อ คุณสามารถทำได้โดยไปที่: Settings > System > Reset options > รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ ดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหา Wi-Fi ของ Pixel ได้ไหม
- รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม หากอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายมีปัญหา อาจไม่มีปัญหากับ Pixel รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มและดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Google Pixel Bluetooth
หลังจากการเปิดตัว Google Pixel 3 ไม่นาน ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ Pixel กับอุปกรณ์บลูทูธของตนได้ รวมถึงระบบในรถยนต์จำนวนมาก แม้ว่าจะมีการอัปเดตระบบ แต่ปัญหา Bluetooth เหล่านี้ก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งในบางครั้ง นี่คือวิธีแก้ไข
- รีสตาร์ท Pixel อีกครั้ง ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ นี้มักจะแก้ปัญหาได้มากมาย
- รีสตาร์ทการเชื่อมต่อบลูทูธของ Pixel นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ ที่มักจะทำให้การเชื่อมต่อบลูทูธกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
- เลิกจับคู่แล้วจับคู่อุปกรณ์เสริมบลูทูธอีกครั้ง หากคุณเคยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สำเร็จในอดีต ให้นำอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งมักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธได้
-
รีเซ็ตการเชื่อมต่อและการตั้งค่า Bluetooth ทั้งหมดโดยไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต > รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ & Bluetooth วิธีนี้จะคืนค่าการตั้งค่า Bluetooth ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและนำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อออก ดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธของ Pixel ได้หรือไม่
นอกจากนี้ยังรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ เป็นค่าเริ่มต้นและลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้
-
ตรวจสอบการอัปเดตระบบ Google ออกการอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำควบคู่ไปกับการอัพเกรดระบบปฏิบัติการประจำปี แพตช์เหล่านี้จำนวนมากยังรวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดและอาจมีวิธีแก้ไขปัญหา อัปเดตระบบของคุณและดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
- ทำการรีเซ็ต Pixel เป็นค่าเริ่มต้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการรีเซ็ต Pixel ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ แอป และการตั้งค่าทั้งหมด ดังนั้นให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
วิธีแก้ไขปัญหากล้องพิกเซล
ด้วยผู้คนจำนวนมากที่ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อจับภาพช่วงเวลาพิเศษและชีวิตประจำวัน ปัญหาเกี่ยวกับกล้องจึงรู้สึกสะดวกสบายมากกว่า ขั้นตอนการแก้ปัญหาไม่กี่ขั้นตอนจะช่วยให้คุณกลับไปถ่ายภาพโปรดได้ในทันที
- รีสตาร์ท Pixel ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุ้นเคยนี้เป็นที่ทราบกันดีในการแก้ไขปัญหากล้อง Pixel
- ล้างแคชของแอพ Camera โดยไปที่ Settings > Apps > Camera > ที่เก็บข้อมูล & แคช > ล้างแคช แอปกล้องเคยประสบปัญหาขัดข้องหลังจากอัปเดตแอป การล้างแคชของแอปกล้องจะลบข้อมูลที่เก็บไว้ในแอปและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
-
ตรวจสอบการอัปเดตแอปกล้องถ่ายรูป ไปที่ Play Store แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปกล้องถ่ายรูปที่มีอยู่
- เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ หากรูปภาพของคุณไม่บันทึกหรือเสียหายระหว่างการบันทึก แสดงว่าคุณอาจใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ
- เปิดคำเตือนเลนส์สกปรกของ Pixel ในการทำเช่นนั้น เปิด Camera > แตะเมนูที่ด้านบน > การตั้งค่าเพิ่มเติม > ขั้นสูง > แสดงคำเตือนเลนส์สกปรกหากปัญหาเกี่ยวข้องกับคุณภาพของภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์สะอาดและปราศจากสิ่งสกปรก เศษผง และไขมัน เปิดใช้คำเตือนเลนส์สกปรกของ Pixel เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะของเลนส์
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าฮาร์ดแวร์อาจมีปัญหา การสนับสนุน Pixel ของ Google นำเสนอแชทสดและตัวเลือกความช่วยเหลืออื่นๆ มากมาย
วิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนพิกเซล
ไม่กี่เดือนหลังจากการเปิดตัว Pixel ครั้งแรก Google ได้ยืนยันรายงานข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ไมโครโฟนที่เกิดจากการแตกของเส้นผมในการเชื่อมต่อแบบบัดกรีบนตัวแปลงสัญญาณเสียงอย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่นๆ ที่ไมโครโฟนของคุณใช้งานไม่ได้ ดังนั้นคุณควรหาวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง
- ตรวจสอบว่ามีสิ่งใดขัดขวางการเข้าถึงไมโครโฟนหรือไม่ ไมโครโฟนของ Pixel อยู่ใต้หน้าจอ ถัดจากพอร์ตชาร์จ USB-C เคสของบุคคลที่สามหรือเศษผงที่เกาะอยู่อาจปิดกั้นไมโครโฟน
- ถอนการติดตั้งแอพที่ได้รับผลกระทบ หากคุณสังเกตเห็นปัญหาในแอปหนึ่ง แต่แอปอื่นๆ ที่ต้องใช้ไมโครโฟนทำงานได้ดี การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปปลอมใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- รีสตาร์ท Pixel ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุ้นเคยนี้เป็นที่ทราบกันดีในการแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ Pixel
- ดูว่าไมโครโฟนสามารถบันทึกเสียงได้หรือไม่ หากสามารถรับเสียงได้ แสดงว่าปัญหาไม่น่าจะเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หากไมโครโฟนยังคงไม่ตอบสนอง Pixel ของคุณอาจประสบปัญหารอยแตกของเส้นผมที่รู้จักในการเชื่อมต่อแบบบัดกรี Google มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
วิธีแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปของพิกเซล
หยิบสมาร์ตโฟนขึ้นมาก็ตกใจกลัวแทบแย่ เนื่องจากแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนนั้นไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าจะระเบิดหรือไฟไหม้ จึงเป็นที่น่าเป็นห่วงหากจู่ๆ Google Pixel ของคุณจะร้อนเกินไป อาจไม่ใช่ความผิดพลาดของแบตเตอรี่ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป แอปอาจทำให้เกิดปัญหาได้
-
รับที่ชาร์จใหม่ หาก Pixel มีความร้อนสูงเกินไปขณะชาร์จ แสดงว่าที่ชาร์จอาจมีปัญหา เปลี่ยนที่ชาร์จปัจจุบันของคุณเป็นอันใหม่ ควรใช้ที่ชาร์จ Pixel ที่ Google จัดหาให้
ต่อที่ชาร์จกับเต้ารับต่างๆ เพื่อแยกแยะเต้ารับที่ชำรุด
- ช่วยระบายอากาศให้โทรศัพท์หน่อย โทรศัพท์ที่ร้อนเกินไปอาจเกิดจากเคสโทรศัพท์หรือด้านในกระเป๋าที่อุ่น ให้โทรศัพท์ของคุณระบายอากาศโดยการถอดเคสและเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้อง
- หมายเหตุ การใช้งานหนักและใช้พลังงานมาก การใช้โทรศัพท์อย่างหนักอาจทำให้ Pixel ร้อนขึ้นได้ โดยเฉพาะงานที่ต้องใช้พลังงานสูง เช่น การสตรีมวิดีโอหรือการเล่นเกม ในกรณีนี้ ให้ปิด Pixel และปล่อยให้เครื่องเย็นลง
- ตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ของ Pixel บางครั้งแอพอาจมีข้อผิดพลาด ตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณเพื่อดูว่ามีแอพใดบ้างที่ใช้แบตเตอรี่ตั้งแต่ชาร์จจนเต็มครั้งล่าสุด โดยไปที่ Settings > Battery > Battery การใช้งาน หากของบางอย่างกินแบตเตอรี่เป็นจำนวนมาก อาจเป็นตัวการได้ ถอนการติดตั้งแอพที่ได้รับผลกระทบและติดตั้งใหม่จาก Play Store
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หากไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่
จุดแข็งอย่างหนึ่งของ Google Pixel คือแบตเตอรี่และซอฟต์แวร์ที่ปรับให้เหมาะสมกับแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่เปิดตัว มีรายงานการอัปเดตซอฟต์แวร์หลายฉบับที่ทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมด แต่แอปอาจทำงานผิดปกติ
- รีสตาร์ท Pixel ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุ้นเคยนี้เป็นที่ทราบกันดีในการแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Pixel
- ปิดแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมด แอปที่เปิดมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมด
- ตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่โดยแอพ ดูการใช้งานแบตเตอรี่ตามแอพตั้งแต่การชาร์จจนเต็มครั้งล่าสุด หากคุณสังเกตเห็นแอปที่ผิดปกติหรือใช้งานไม่บ่อยที่ด้านบนสุดของรายการ ให้ถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้นเพื่อดูว่ามีสาเหตุใดที่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป
- ปิดการปรับความสว่าง ผู้ใช้บางคนบอกว่าฟีเจอร์บางอย่างของ Android ทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดตระบบ เป็นที่ทราบกันดีว่า Adaptive Brightness ทำงานผิดปกติและใช้แบตเตอรี่ในปริมาณที่มากเกินไป ปิดคุณสมบัตินี้และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ทำการรีเซ็ต Pixel เป็นค่าเริ่มต้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำการรีเซ็ต Pixel ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ แอป และการตั้งค่าทั้งหมด ดังนั้นให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
