หากหน้าจอการตั้งค่า Wi-Fi บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณแจ้งว่ามีปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาและกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
เราใช้ Google Pixel ที่ใช้ Android 12 เพื่อสร้างคู่มือนี้ แต่แนวคิดเดียวกันนี้ยังคงใช้กับอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าขั้นตอนและภาพหน้าจอจะดูแตกต่างออกไป
ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ไม่สำเร็จ
ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนเพียงข้อเดียวสำหรับปัญหานี้ แต่นี่คือแนวคิดที่เราจะพิจารณา:
- คุณใช้รหัสผ่านผิด
- ความผิดพลาดหรือความล้มเหลวในโทรศัพท์หรือฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ
- การเชื่อมต่อกับเราเตอร์ไม่ดี
- การตั้งค่าเครือข่ายเสียหาย
- โทรศัพท์ของคุณมีปัญหากับคลื่นความถี่
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ Wi-Fi ได้อย่างไร
ด้านล่างคือรายการของทุกสิ่งที่คุณควรลอง เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดจากผู้ใช้จำนวนมากที่พบข้อผิดพลาดนี้ อย่าลืมดำเนินการตามรายการนี้ตามลำดับที่เราได้จัดเตรียมไว้ เพื่อให้คุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าก่อน
-
เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง การเปิดและปิดคุณสมบัตินี้จะเป็นการรีบูตวิทยุไร้สายและพยายามบังคับให้สร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย Wi-Fi
สมมติว่าเครือข่ายและโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหานี้น่าจะแก้ไขได้หากคุณรู้ว่าคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรหัสผ่าน Wi-Fi เมื่อเร็วๆ นี้
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (เรียกอีกอย่างว่าการรีบูต) ทำได้ง่าย และมักจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้
-
"ลืม" เครือข่าย Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณโดยลบออกจากรายการเครือข่ายที่บันทึกไว้ ทำได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า Wi-Fi จากนั้นเปิดไอคอนรูปเฟือง/การตั้งค่าถัดจากเครือข่ายที่แสดงข้อผิดพลาด แล้วเลือก Forget
หลังจากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับ Wi-Fi อีกครั้งโดยป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองอีกครั้ง
Image ทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าเป็นรหัสผ่านที่ถูกต้อง แม้ว่าคุณจะเคยใช้เครือข่าย Wi-Fi นี้มาหลายร้อยครั้งแล้วก็ตาม การสร้างเครือข่ายใหม่เช่นนี้เป็นขั้นตอนที่เป็นประโยชน์ก่อนที่เราจะพูดถึงแนวคิดที่ซับซ้อนกว่านี้ด้านล่าง
-
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมด (ไม่ใช่แค่ข้อมูลที่คุณ "ลืม" ในขั้นตอนก่อนหน้า) รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
เป้าหมายที่นี่คือการรีเซ็ตให้มากที่สุดโดยไม่ต้องลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ (ขั้นตอนสุดท้ายด้านล่าง) ทำผ่าน Settings > System > Reset options > Reset Wi-Fi, มือถือ & บลูทูธ.
คุณจะต้องลองเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งหลังจากขั้นตอนนี้
- แก้ปัญหานี้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า สิ่งต่างๆ เช่น แบนด์วิดท์โอเวอร์โหลดและสัญญาณรบกวนอาจกำลังเล่นและทำให้เกิดปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์
-
รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่าย คุณอาจไม่มีสิทธิ์ทำเช่นนี้หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะ (เช่น ที่สตาร์บัคส์ ห้องสมุด ฯลฯ) แต่พยายามทุกวิถีทางเพื่อทำตามขั้นตอนนี้
หลังจากระบุรหัสผ่านและโทรศัพท์แล้ว ไม่มีอะไรเหลือให้ตำหนิสำหรับปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์อื่นนอกจากเราเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ Wi-Fi ได้ดีบนเครือข่ายอื่น และเครือข่ายเฉพาะนี้เป็นข้อยกเว้นเท่านั้น
การรีสตาร์ทและรีเซ็ตนั้นแตกต่างกันมาก ขั้นตอนเฉพาะนี้มีไว้สำหรับรีสตาร์ท/รีบูตเครือข่าย ซึ่งไม่แตกต่างจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์เทคโนโลยีใดๆ เลย
-
ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ทำงานบนเครือข่ายพร้อมกัน แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครือข่ายในบ้านในการเข้าถึงอุปกรณ์สูงสุดที่เราเตอร์รองรับ แต่นี่อาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์
-
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์เครือข่าย การดำเนินการนี้จะลบการปรับแต่งทั้งหมดที่ทำกับเราเตอร์ตั้งแต่ตั้งค่าครั้งแรก
หลังจากเสร็จสิ้น คุณจะต้องสร้างเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายอีกครั้ง (ดูขั้นตอนที่ 3)
นี่เป็นขั้นตอนที่เป็นประโยชน์หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ในเวลาสั้นๆ หลังจากนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ เนื่องจากการรีเซ็ตแบบเต็มบังคับให้คุณสร้างรหัสผ่าน Wi-Fi ใหม่จากเราเตอร์ จะเป็นการเปิดอุปกรณ์อื่นๆ ทุกเครื่องในเครือข่าย และลดโอกาสที่คุณจะประสบกับที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกัน
-
หากฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณรองรับ ให้แยกเครือข่าย 5 GHz และ 2.4 GHz หากเราเตอร์ของคุณออกอากาศบนคลื่นความถี่ทั้งสองแถบด้วย SSID และรหัสผ่านเดียวกัน ผู้ใช้บางคนโชคดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ Wi-Fi นี้โดยเปลี่ยนชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านสำหรับหนึ่งในแถบความถี่
สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือโทรศัพท์เริ่มสับสนหรือเข้าสู่โหมดไฮเปอร์เซฟตี้เมื่อเห็นเครือข่ายสองเครือข่ายที่มีข้อมูลประจำตัวเดียวกัน และป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง
ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi เพื่อดูว่าการตั้งค่าเหล่านี้อยู่ที่ใดบนเราเตอร์ทั่วไป
-
เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi เพื่อแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ Wi-Fi ใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของขั้นตอนที่ 9 เพื่อเรียนรู้วิธีการทำ
การเลือกหมายเลขช่องสัญญาณ Wi-Fi อื่นสามารถช่วยหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ อยู่ในระยะ
ติดตั้งแอป Wi-Fi ฟรีเพื่อดูว่าคุณและเพื่อนบ้านใช้ช่องใด
-
ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณด้วยที่อยู่ IP แบบคงที่ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราเตอร์ของคุณอาจมีปัญหาในการกำหนดที่อยู่ที่ใช้งานได้ ดังนั้นการเลือกที่อยู่ IP แบบคงที่จะช่วยป้องกันไม่ให้เปลี่ยนแปลงและทำให้เราเตอร์ไม่ต้องดำเนินการผ่าน DHCP
Image - ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android การดำเนินการนี้ยืดเยื้อมากกว่าขั้นตอนที่เหลือ แต่อาจมีการอัปเดตที่คุณยังไม่ได้นำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ อย่างน้อยก็คุ้มที่จะลองก่อนที่จะไปยังขั้นตอนสุดท้ายด้านล่าง
-
รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถควบคุมได้บนโทรศัพท์ของคุณซึ่งสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ มันจะลบการปรับแต่งทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณโดยสิ้นเชิง รวมถึงไฟล์สื่อ แอพ และอื่นๆ ที่บันทึกไว้ในเครื่องทั้งหมด
อย่าข้ามไปยังขั้นตอนนี้โดยไม่ได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดก่อน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไม่มีปัญหาก่อนที่จะทำตามขั้นตอน "ลบทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่" ที่รุนแรงนี้ จองไว้สำหรับกรณีที่เลวร้ายที่สุด สถานการณ์ที่คุณรู้ว่าโทรศัพท์เป็นฝ่ายถูก ไม่ใช่เครือข่าย
-
ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Google หากคุณใช้ Pixel, Linksys หากเป็นแบรนด์เราเตอร์ของคุณ) ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณและ/หรือติดต่อ ISP ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อคุณพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค อย่าลืมอธิบายสิ่งที่คุณได้ลองแล้ว (ทุกอย่างที่ระบุไว้ข้างต้น) เพราะในขั้นตอนนี้ คุณได้ทำสิ่งที่คุณทำได้ทั้งหมดแล้ว และสิ่งที่เหลืออยู่คือการให้บริษัทเหล่านั้นเป็นผู้นำ -up เนื่องจากความผิดดูเหมือนจะอยู่กับหนึ่งในนั้น
ขึ้นอยู่กับว่าคุณติดต่อใคร พวกเขาอาจสามารถพยายามซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ได้หากโทรศัพท์ของคุณเสีย หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณสามารถตรวจสอบเราเตอร์/โมเด็มของคุณเพิ่มเติมสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fiในบางกรณี ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยบางอย่างในตอนท้าย
