วิธีหนึ่งที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่เริ่มทำงานคือเมื่อคุณพบปัญหาระหว่างกระบวนการเริ่มต้น Windows แต่ไม่มีอะไรให้ดำเนินการเลย หากไม่มี Blue Screen of Death (BSOD) หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ
บางที Windows 7 อาจค้างเมื่อเปิดเครื่อง บังคับให้คุณดูที่ "กำลังเริ่ม Windows" เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง คุณถูกบังคับให้รีสตาร์ทด้วยตนเอง เพียงเพื่อดูการค้างที่เดิมอีกครั้ง หรือบางทีคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในบางครั้งหลังจากที่เริ่มโหลด ทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "วนรอบการรีบูต"
บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดถึงจุดที่คุณสามารถเลื่อนเมาส์ไปรอบๆ ได้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น Windows อาจดูเหมือนยังพยายามสตาร์ทอยู่ แต่สุดท้ายแล้ว คุณต้องรีบูทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง เพื่อดูการทำงานแบบเดิมอีกครั้ง!
คู่มือนี้ใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น รวมถึง Windows 10 ถึง Windows XP
วิธีแก้ไขปัญหาการหยุด การค้าง และการรีบูตระหว่างการเริ่มต้น Windows
-
ปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่ ขออภัย คุณไม่สามารถรีสตาร์ท Windows ได้อย่างถูกต้องเนื่องจากยังโหลดไม่เต็มที่ ดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง
หลายสิ่งหลายอย่างทำงานอยู่เบื้องหลังเมื่อ Windows เริ่มทำงาน บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Windows ติดตั้งการอัปเดตหรือมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ ในระบบปฏิบัติการในครั้งล่าสุดที่เปิดใช้งาน การรีสตาร์ทอาจทำให้ Windows ทั้งหมดต้องกลับมาทำงานเหมือนเดิม
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้รีบูตหลังจาก BSOD คุณสามารถปิดใช้งานการรีสตาร์ทอัตโนมัติเมื่อระบบล้มเหลวได้หากต้องการ
-
เริ่ม Windows ในเซฟโหมด ถ้าทำได้ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้อง
ใช่แล้ว ไม่ต้องทำอะไรในเซฟโหมด แค่เข้ามาแล้วรีสตาร์ท เช่นเดียวกับที่คุณอ่านในแนวคิดแรกข้างต้น บางครั้งการอัปเดตหรือสิ่งอื่น ๆ จะถูกวางสาย หากการบังคับรีสตาร์ททั้งหมดไม่ได้ผล ให้ลองใช้จากเซฟโหมด ใช้งานได้บ่อยกว่าที่คุณคิด
Image -
ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Windows ค้างหรือรีบูตโดยอัตโนมัติระหว่างกระบวนการเริ่มต้น Windows เป็นเพราะไฟล์ Windows ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายหรือสูญหาย การซ่อมแซม Windows จะแทนที่ไฟล์สำคัญเหล่านี้โดยไม่ต้องลบหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งอื่นใดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใน Windows 10 สิ่งนี้เรียกว่า รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ Windows 8 เรียกมันว่า รีเซ็ตพีซีของคุณ หรือ รีเฟรชพีซีของคุณ ใน Windows 7 และ Vista สิ่งนี้เรียกว่า Startup Repair Windows XP เรียกเป็น Repair Installation.
การติดตั้งซ่อมแซม Windows XP นั้นซับซ้อนกว่าและมีข้อเสียมากกว่าตัวเลือกการซ่อมแซมที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการอื่น ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ใช้ XP คุณอาจต้องรอจนกว่าคุณจะได้ลองขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 ก่อนจึงจะลองใช้วิธีนี้ได้
-
เริ่ม Windows โดยใช้ Last Known Good Configuration หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณที่สงสัยว่าอาจทำให้ Windows หยุดการบูทอย่างถูกต้อง การเริ่มต้นด้วย Last Known Good Configuration สามารถช่วยได้
สิ่งนี้จะคืนการตั้งค่าที่สำคัญหลายอย่างกลับเป็นสถานะเดิมเมื่อ Windows เริ่มทำงานสำเร็จครั้งล่าสุด หวังว่าจะช่วยแก้ปัญหานี้และให้คุณกลับเข้าสู่ Windows ได้
-
เริ่ม Windows ในเซฟโหมดแล้วใช้การคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุด Windows อาจค้าง หยุด หรือรีบูตระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ เนื่องจากความเสียหายต่อไดรเวอร์อุปกรณ์ ไฟล์สำคัญ หรือบางส่วนของรีจิสทรี การคืนค่าระบบจะคืนค่าสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดกลับไปเป็นลำดับการทำงานล่าสุด ซึ่งสามารถแก้ปัญหาของคุณได้ทั้งหมด
คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ Safe Mode ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ Windows ไม่เริ่มทำงาน โชคดีที่คุณยังสามารถทำการคืนค่าระบบจากตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงใน Windows 10 หรือ Windows 8 หรือตัวเลือกการกู้คืนระบบใน Windows 7 หรือ Windows Vista รวมถึงจากดีวีดีการตั้งค่า Windows ของคุณ
โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถเลิกทำการคืนค่าระบบได้หากดำเนินการจากเซฟโหมดหรือจากตัวเลือกการกู้คืนระบบ คุณอาจไม่สนใจเพราะคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้ตามปกติ แต่เป็นสิ่งที่คุณควรระวัง
-
สแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งจากเซฟโหมด ไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทอื่นๆ อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับส่วนใดส่วนหนึ่งของ Windows จนทำให้หยุดการเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Safe Mode คุณยังสามารถสแกนหาไวรัสโดยใช้เครื่องสแกนมัลแวร์ที่สามารถบู๊ตได้ดีที่สุดตัวใดตัวหนึ่ง
-
ล้าง CMOS การล้างหน่วยความจำ BIOS บนเมนบอร์ดจะทำให้การตั้งค่า BIOS กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกำหนดค่า BIOS ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุที่ Windows ค้างระหว่างการเริ่มทำงาน
หากการล้าง CMOS สามารถแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Windows ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงในอนาคตใน BIOS จะเสร็จสมบูรณ์ทีละตัว ดังนั้นหากปัญหากลับมา คุณจะรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดทำให้เกิดปัญหา
-
เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่าสามปีหรือหากปิดเครื่องเป็นเวลานาน
แบตเตอรี่ CMOS มีราคาไม่แพงมากและแบตเตอรี่ที่ไม่เก็บประจุอีกต่อไปอาจเป็นสาเหตุของ Windows ค้าง หยุดทำงาน หรือรีบูตระหว่างการเริ่มต้นระบบ
-
ติดตั้งใหม่ทุกอย่างที่คุณทำได้ การดำเนินการนี้จะสร้างการเชื่อมต่อต่างๆ ภายในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และมักจะเป็นการ "แก้ปัญหา" ที่ "มหัศจรรย์" สำหรับการเริ่มต้นระบบเช่นนี้ โดยเฉพาะการรีบูตลูปและการค้าง
ลองติดตั้งฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้ใหม่แล้วดูว่า Windows จะบู๊ตอย่างถูกต้องหรือไม่:
- ติดตั้งข้อมูลภายในและสายไฟใหม่ทั้งหมด
- ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่
- ติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชันใดๆ ใหม่
ถอดและเสียบคีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ อีกครั้งด้วย
- ตรวจสอบสาเหตุของไฟฟ้าลัดวงจรในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟฟ้าลัดวงจรมักเป็นสาเหตุของการวนรอบการรีบูตและฮาร์ดหยุดทำงานในขณะที่ Windows กำลังเริ่มทำงาน
-
ทดสอบแรม. หากโมดูล RAM ของคอมพิวเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งล้มเหลวโดยสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เปิดด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว หน่วยความจำจะล้มเหลวช้าและจะทำงานจนถึงจุดหนึ่ง
หากหน่วยความจำระบบของคุณล้มเหลว คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเปิดขึ้นแต่จากนั้นก็หยุดค้าง หยุด หรือรีบูตอย่างต่อเนื่องในบางจุดระหว่างการเริ่มต้น Windows
เปลี่ยนหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณหากการทดสอบหน่วยความจำแสดงปัญหาใดๆ
-
ทดสอบพาวเวอร์ซัพพลาย. เพียงเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นในตอนแรกไม่ได้หมายความว่าแหล่งจ่ายไฟกำลังทำงาน แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ธรรมดาที่จะเข้าสู่กระบวนการเริ่มต้น Windows ด้วยแหล่งจ่ายไฟที่เสียหาย แต่ก็เกิดขึ้นและคุ้มค่าที่จะดู
เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟของคุณหากการทดสอบของคุณแสดงว่ามีปัญหา
-
เปลี่ยนสายดาต้าฮาร์ดไดรฟ์. หากสายเคเบิลที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ดเสียหายหรือไม่ทำงาน คุณอาจพบปัญหาทุกประเภทในขณะที่ Windows กำลังโหลด รวมถึงการหยุดทำงาน หยุด และรีบูตลูป
ไม่มีสายเคเบิลข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์สำรอง? คุณสามารถเลือกที่ร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดก็ได้ หรือคุณสามารถยืมตัวที่ไดรฟ์อื่นใช้อยู่ เช่น ออปติคัลไดรฟ์ สมมติว่าเป็นสายเคเบิลชนิดเดียวกัน ไดรฟ์รุ่นใหม่กว่าใช้สาย SATA และไดรฟ์รุ่นเก่าใช้สาย PATA
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาจนถึงขั้นตอนนี้ ขั้นตอนที่ 14 และ 15 เกี่ยวข้องกับวิธีแก้ปัญหาที่ยากและทำลายล้างมากขึ้นในการหยุดค้าง การหยุด และปัญหาการรีบูตอย่างต่อเนื่องในระหว่างการเริ่มต้น Windows อาจเป็นไปได้ว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้ แต่ถ้าคุณไม่ขยันในการแก้ไขปัญหาจนถึงจุดนี้ คุณจะไม่ทราบแน่ชัดว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายกว่าวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นนั้นไม่ถูกต้อง หนึ่ง.
-
ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ด้วยโปรแกรมทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ฟรี ปัญหาทางกายภาพกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเป็นสาเหตุที่ทำให้ Windows อาจรีบูตอย่างต่อเนื่อง หยุดการทำงานทั้งหมด หรือหยุดทำงาน ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่สามารถอ่านและเขียนข้อมูลได้อย่างถูกต้องไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้อย่างถูกต้อง
เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหากการทดสอบของคุณมีปัญหา หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่
หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณผ่านการทดสอบ แสดงว่าไม่มีปัญหา ดังนั้นสาเหตุของปัญหาต้องอยู่ที่ Windows ซึ่งในกรณีนี้ ขั้นตอนต่อไปจะช่วยแก้ปัญหาได้
-
ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้งประเภทนี้จะลบไดรฟ์ออกทั้งหมดและติดตั้ง Windows อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
ในขั้นตอนที่ 3 เราขอแนะนำให้คุณพยายามแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบที่เกิดจาก Windows โดยการซ่อมแซม Windows เนื่องจากวิธีการแก้ไขไฟล์ Windows ที่สำคัญนั้นไม่ก่อให้เกิดความเสียหาย โปรดแน่ใจว่าคุณได้ลองก่อนที่จะทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดแบบทำลายล้างซึ่งเป็นทางเลือกสุดท้ายในขั้นตอนนี้
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึงสุ่มหยุดทำงาน
หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดนิ่ง สาเหตุน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ ไดรเวอร์ที่เสียหาย มัลแวร์ หรือฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย
ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงหยุดนิ่งเมื่อฉันเล่นเกม
อาจเป็นเพราะการใช้งาน CPU หรือ RAM สูง อินเทอร์เน็ตล่าช้า หรือพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดแสดงผลของคุณไม่เพียงพอหรือไดรเวอร์ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่แนะนำ
ทำไมเมาส์คอมพิวเตอร์ถึงหยุดนิ่ง
หากเมาส์ของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือการรบกวนระหว่างเมาส์กับพื้นผิวการทำงาน ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ แบตเตอรี่ต่ำหรือความเสียหายของฮาร์ดแวร์
