ต้องรู้
- ใช้เคล็ดลับเหล่านี้หากคุณ "วนซ้ำ" กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือหน้าจอ ABO เมื่อพยายามบูตในเซฟโหมด
- อย่าลืมลองใช้วิธีการเริ่มต้นอื่นๆ ที่มีให้หากคุณยังไม่ได้ทำ
- หากไม่ได้ผล วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ได้แก่ การซ่อมแซม Windows การคืนค่าระบบ หรือการซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่มีการป้องกัน
การตั้งค่าการเริ่มต้นใน Windows 11, 10 และ 8 และเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงใน Windows 7, Vista และ XP ช่วยให้คุณเริ่ม Windows ด้วยวิธีการกำหนดค่าพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติ
แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากทุกตัวเลือกที่คุณลองล้มเหลวและคุณกลับมาที่หน้าจอใดหน้าจอหนึ่งเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท?
เหตุผลที่พีซีของคุณไม่เริ่มทำงานในเซฟโหมด
วนรอบการตั้งค่าการเริ่มต้นหรือตัวเลือกการบูตขั้นสูง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows เป็นวิธีทั่วไปที่ Windows จะไม่เริ่มทำงาน ปฏิบัติตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือหน้าจอ ABO ทุกครั้งที่พยายามเข้าสู่ Safe Mode, Last Known Good Configuration และวิธีการเริ่มต้นอื่นๆ
หากคุณไม่สามารถไปที่เมนูนี้ได้ คุณจะเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบของ Windows หรือเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ดูที่ วิธีแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด เพื่อให้ได้วิธีที่ดีกว่า แก้ไขปัญหาเฉพาะของคุณ
วิธีแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่หยุดอยู่ที่การตั้งค่าเริ่มต้นหรือตัวเลือกการบูตขั้นสูงเสมอ
ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาเป็นนาทีเป็นชั่วโมง ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ Windows ไม่เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือโหมดการวินิจฉัย Windows อื่นใดโหมดหนึ่ง
สิ่งที่ต้องทำ:
-
ลองเริ่ม Windows ในทุกวิธีการเริ่มต้นที่มี คุณอาจทำสิ่งนี้ไปแล้ว แต่ถ้าไม่รู้ ให้รู้ว่าวิธีการเริ่มต้นแต่ละวิธีมีให้จากเมนูการตั้งค่าเริ่มต้นหรือตัวเลือกการบูตขั้นสูงอยู่ที่นั่น เพราะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งที่ทำให้ Windows ไม่สามารถโหลดได้:
- เริ่ม Windows ในเซฟโหมด
- เริ่ม Windows ด้วยการกำหนดค่าล่าสุดที่รู้จัก
Image ลองตัวเลือกเพื่อเริ่ม Windows ตามปกติด้วย - คุณไม่มีทางรู้
ดูคำแนะนำที่ด้านล่างของหน้าเพื่อขอความช่วยเหลือหาก Windows เริ่มทำงานในโหมดใดโหมดหนึ่งจากสามโหมดด้านบนนี้จริงๆ
-
ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Windows เพื่อนำคุณกลับสู่เมนูการตั้งค่าเริ่มต้นหรือตัวเลือกการเริ่มระบบขั้นสูงอย่างต่อเนื่อง เป็นเพราะไฟล์ Windows ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายหรือหายไปการซ่อมแซม Windows จะแทนที่ไฟล์สำคัญเหล่านี้โดยไม่ต้องลบหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งอื่นใดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Image ใน Windows 11, 10, 8, 7 และ Vista สิ่งนี้เรียกว่า Startup Repair Windows XP หมายถึงการติดตั้งซ่อมแซม
การติดตั้งการซ่อมแซม Windows XP นั้นซับซ้อนกว่าและมีข้อเสียมากกว่าการซ่อมการเริ่มต้นระบบที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ใช้ XP คุณอาจต้องรอจนกว่าคุณจะลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ เหล่านี้เสียก่อน
-
ทำการคืนค่าระบบจากตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงหรือตัวเลือกการกู้คืนระบบ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
Image Windows อาจกลับไปที่ Startup Settings หรือเมนู Advanced Boot Options เนื่องจากเกิดความเสียหายกับไดรเวอร์ ไฟล์สำคัญ หรือบางส่วนของรีจิสทรี การคืนค่าระบบจะทำให้สิ่งเหล่านั้นกลับคืนสู่สถานะเดิมในเวลาที่คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดี ซึ่งสามารถแก้ปัญหาของคุณได้ทั้งหมด
Windows 11, 10 & 8: การคืนค่าระบบพร้อมใช้งานนอก Windows จากเมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
Windows 7 & Vista: การคืนค่าระบบพร้อมใช้งานจากภายนอก Windows 7 และ Vista ผ่านตัวเลือกการกู้คืนระบบ และใช้งานได้ง่ายที่สุดเมื่อทำการบูทจากดิสก์การติดตั้ง Windows ของคุณ หากคุณใช้ Windows 7 ตัวเลือกการกู้คืนระบบจะสามารถใช้ได้ที่นี่จากเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง เป็นตัวเลือกการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจใช้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหาโดยรวม ดังนั้นคุณอาจต้องบูตจากแผ่นดิสก์ติดตั้งในที่สุด
ตัวเลือกอื่นสำหรับ Windows 11, 10, 8 หรือ 7: หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือแฟลชไดรฟ์ แต่คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้โดยใช้ Windows เวอร์ชันหนึ่งที่ติดตั้งไว้ เช่นเดียวกับรุ่นอื่นในบ้านหรือของเพื่อน คุณสามารถสร้างสื่อซ่อมแซมได้จากที่นั่น ซึ่งคุณสามารถใช้ทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นในคอมพิวเตอร์ที่เสียได้ดูวิธีสร้างดิสก์ซ่อมแซมระบบ Windows 7 หรือวิธีสร้างไดรฟ์กู้คืน Windows สำหรับบทช่วยสอน
ผู้ใช้ Windows XP & Me: ตัวเลือกการแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้กับคุณ การคืนค่าระบบมีให้จากดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้ตั้งแต่เปิดตัว Windows Vista
-
ใช้คำสั่ง System File Checker เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่ได้รับการป้องกัน ไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่เสียหายอาจทำให้คุณไม่สามารถผ่านเมนูการตั้งค่าการเริ่มต้นหรือตัวเลือกการบูตขั้นสูง และคำสั่ง sfc สามารถแก้ไขปัญหาได้
เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ในขณะนี้ คุณจะต้องรันคำสั่งนี้จาก Command Prompt ที่มีอยู่ใน Advanced Startup Options (Windows 11, 10 & 8) หรือ System Recovery Options (Windows 7 & Vista). ดูหมายเหตุด้านบนเกี่ยวกับการเข้าถึงพื้นที่การวินิจฉัยเหล่านี้
ผู้ใช้ Windows XP & Me: อีกครั้ง ตัวเลือกการแก้ไขปัญหานี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ System File Checker ใช้งานได้จากภายใน Windows ในระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น
โอกาสคือถ้าการซ่อมแซม Windows ที่คุณลองในขั้นตอนที่ 2 ไม่ได้ผล ก็จะไม่เป็นเช่นนั้น แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองพิจารณาการแก้ปัญหาที่เน้นฮาร์ดแวร์เป็นหลัก
-
ล้าง CMOS การล้างหน่วยความจำ BIOS บนเมนบอร์ดจะทำให้การตั้งค่า BIOS กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกำหนดค่า BIOS ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุที่ Windows ไม่เริ่มทำงานในเซฟโหมดด้วยซ้ำ
หากการล้าง CMOS สามารถแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Windows ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำใน BIOS เสร็จสมบูรณ์ทีละครั้ง ดังนั้นหากปัญหากลับมา คุณจะรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดทำให้เกิดปัญหา
-
เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีอายุมากกว่าสามปีหรือหากปิดเครื่องเป็นเวลานาน
แบตเตอรี่ CMOS มีราคาไม่แพง และแบตเตอรี่ที่ไม่มีการชาร์จอีกต่อไปอาจทำให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น Windows
-
ติดตั้งใหม่ทุกอย่างที่คุณทำได้ การติดตั้งใหม่จะสร้างการเชื่อมต่อต่างๆ ภายในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และอาจล้างข้อผิดพลาดที่ทำให้ Windows ค้างอยู่ที่หน้าจอ Advanced Boot Options หรือ Startup Settings
ลองติดตั้งฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้ใหม่ แล้วดูว่า Windows จะเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่:
- ติดตั้งข้อมูลภายในและสายไฟใหม่ทั้งหมด
- ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำใหม่
- ติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชันใดๆ ใหม่
ถอดและเสียบคีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ ใหม่
-
ทดสอบแรม. หากโมดูล RAM ของคอมพิวเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งล้มเหลว คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะเปิดไม่ได้ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม หน่วยความจำล้มเหลวช้าและจะทำงานถึงจุดเกือบตลอดเวลา
หากหน่วยความจำระบบของคุณล้มเหลว Windows อาจไม่สามารถเริ่มทำงานในโหมดใดๆ ได้
เปลี่ยนหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณหากการทดสอบหน่วยความจำแสดงปัญหาใดๆ
ขั้นตอนที่ 9 และ 10 (ด้านล่าง) เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่ยากและทำลายล้างมากขึ้นสำหรับ Windows ที่ค้างอยู่ที่เมนูการตั้งค่าเริ่มต้นหรือเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูง อาจเป็นไปได้ว่าต้องแก้ไขปัญหาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้ แต่ถ้าคุณไม่ขยันในการแก้ไขปัญหาจนถึงจุดนี้ คุณจะไม่ทราบแน่ชัดว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายกว่าวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหา ถูกต้อง
-
ทดสอบฮาร์ดดิส. ปัญหาทางกายภาพกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ Windows อาจไม่เริ่มทำงานตามที่ควรจะเป็น ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่สามารถอ่านและเขียนข้อมูลได้อย่างถูกต้องไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้อย่างถูกต้อง แม้แต่ Safe Mode
เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหากการทดสอบของคุณแสดงข้อผิดพลาด หลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ คุณจะต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณผ่านการทดสอบ ฮาร์ดไดรฟ์ก็ใช้ได้ ดังนั้นสาเหตุของปัญหาต้องอยู่ที่ Windows ซึ่งในกรณีนี้ ขั้นตอนต่อไปจะช่วยแก้ปัญหาได้
- ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้งประเภทนี้จะลบไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows แล้วติดตั้งระบบปฏิบัติการอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
เคล็ดลับและข้อมูลเพิ่มเติม
หาก Windows จะเริ่มทำงานในตัวเลือก Safe Mode อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก แต่นั่นแหล่ะ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในหน้านี้ต่อไป ซึ่งจะง่ายกว่าเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นด้วยการเข้าถึง Safe Mode ของคุณ
หาก Windows เริ่มทำงานหลังจากเปิดใช้งาน Last Known Good Configuration การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่เกิดขึ้นหลังจากครั้งสุดท้ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานอย่างถูกต้องทำให้เกิดปัญหานี้ และข้อผิดพลาดอาจกลับมาหากมีการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกัน หากคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเดิมซ้ำๆ ได้ ก็ไม่ต้องทำอะไรอีกแล้ว และทุกอย่างก็เรียบร้อยดี
หาก Windows เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ มีโอกาสสูงที่การ์ดวิดีโอของคอมพิวเตอร์ของคุณจะผิดพลาด:
- ขั้นแรก ให้ลองปรับความละเอียดหน้าจอให้สบายขึ้นและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ถ้าไม่ ไปที่ขั้นตอนต่อไป
- ยืมจอภาพที่ใช้งานได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วลองใช้งาน
- อัพเดทไดรเวอร์การ์ดจอ
- ทดสอบหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณและเปลี่ยนหน่วยความจำหากการทดสอบมีปัญหา
- เปลี่ยนการ์ดจอหรือเพิ่มการ์ดจอถ้าวิดีโอของคุณถูกรวมไว้ในเมนบอร์ด
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะปิดโหมดปลอดภัยได้อย่างไร
ในการออกจากเซฟโหมดใน Windows 10 ให้เปิด เริ่ม เลือก Power > เริ่มใหม่. หากคุณติดอยู่ในลูป ให้เลือก Win +R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ให้ป้อน MSConfigและยกเลิกการเลือก Safe Boot ในแท็บ Boot
ฉันจะเปิด Outlook ในเซฟโหมดได้อย่างไร
ในการเปิด Outlook ในเซฟโหมด ให้กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ แล้วเลือก ใช่ เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเปิด Outlook ใน โหมดปลอดภัย. หรือ กด Win+R และป้อน outlook.exe /safe.
ฉันจะเริ่ม Mac ในเซฟโหมดได้อย่างไร
หากต้องการใช้ตัวเลือก Safe Boot ของ Mac ให้ปิดเครื่อง Mac กดปุ่ม Shift ค้างไว้ แล้วเปิดเครื่อง Mac ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบหรือเดสก์ท็อป